הוכנסו לחדר האוכל בניגוד להנחיות ורבו מי ייכנס ראשון: עדויות מהקטטה בגבעתי
חיילים ומפקדים סיפרו כי התקרית החלה כששתי פלוגות מקפסולות שונות הגיעו באותה השעה לחדר האוכל, בניגוד לנהלים. בין החיילים פרץ ויכוח מי ייכנס ראשון, במהלכו נפצעו 21 מהם. חיילים העידו: "אמרו קללות על ערבים". דובר צה"ל: הוטל עוצר אימונים, מפקדי הפלוגות יינזפו