בעקבות הפיגוע בירושלים ועל רקע המתיחות הגוברת עמותת ער"ן הודיעה הערב (שישי) כי היא מתגברת את קווי המוקדים בטלפון ובאינטרנט כדי לתת מענה לכל מי שצריך סיוע נפשי ותמיכה רגשית. לקבלת סיוע נפשי חייגו 1201 ובאתר ער"ן https://www.eran.org.il/ בצ'אט, וואטסאפ, פורום, מייל ומסרונים.