חיילי מילואים שלקחו חלק במערכה בלבנון עד שנת 2000 הגישו קבילה לנציב קבילות חיילים נגד האתר המקוון, שבאמצעותו ניתן לערער על החלטת צה"ל שלא להעניק להם את אות המערכה. לדברי המילואימניקים, בחלק מהמקרים האתר לא פעיל וגם כשהוא פועל, הוא לא בהכרח נותן מענה לבקשות - גם אחרי שממלאים טופס ושולחים אותו. מנציב קבילות חיילים התחייבו לטפל בבעיה, אך לטענתם זו טרם נפתרה.