דובר אגד, רון רטנר, אמר הבוקר (ראשון) כי החברה תשתף פעולה עם המשטרה בחקירת נסיבות התאונה בצומת חולון בה היה מעורב נהג החברה. "הערכה ראשונית של גורמי המקצוע במקום היא כי יתכן ומדובר בכשל של הגורם האנושי ואולם הדברים יבדקו בהמשך ביסודיות", מסר רטנר. לדבריו הנהג, בן 65, התקבל לעבודה לפני כחמישה חודשים.