שגריר ישראל בבולגריה, שאול כמיסה, אמר הבוקר (חמישי) כי הוא "ממליץ להתאזר בסבלנות" באשר למידע המגיע מבורגס, באשר למספר הפצועים וההרוגים, שכן מדובר ב"אירוע לא פשוט, מאוד מורכב, בו הצוותים מבצעים מלאכתם בצורה מאוד מקצועית ואני מאמין שכל הנתונים יגיעו בהקדם". על התלונות מצד הפצועים על זמן ההמתנה לסיוע, אמר כמיסה כי "בוא לא נצפה שרמת השירות המקומי תהיה זהה לנורמות בארץ". לדבריו, שרי החוץ, התחבורה, התיירות והשר לביטחון פנים נמצאים בבית החולים בו מאושפזים הפצועים הישראליים ועוקבים אחר כל צעד, תוך "שיתוף פעולה בלתי רגיל מצד כל הצדדים".