מנהלת החטופים והנעדרים במשרד ראש הממשלה שיגרה אמש (שני), ערב שמחת תורה, אגרת למשפחות. "זה הרגע לומר לכם, שאנחנו לא שוכחים אתכם ואת יקירכם", נכתב. "בזכות המחיר הכבד הגענו בסופו של דבר לסיומה של המלחמה ולהשבתם של כל החטופים". אולם לחלק מהמשפחות הייתה חסרה מילה אחת: סליחה. "אל תודו לי ואל תעריכו אותי. תתחילו בלבקש סליחה ולהכיר באחריותכם. זה המינימום. אחר כך תשלחו פרחים", כתב אחות החטוף שנרצח בשבי חמאס.
"משפחות יקרות, בשעה שהלבבות מתמלאים תקווה לקראת השבתם של כל החטופים, הלב נחמץ על המחיר הכבד ששילמתם ואותו אתם נושאים על ליבכם. כאב וקושי שזר לא יבין לעולם" נכתב במשרד ממשרד ראש הממשלה בנימין נתניהו. "זה הרגע לומר לכם שאנחנו לא שוכחים אתכם ואת יקירכם. בזכות המחיר הכבד הגענו בסופו של דבר לסיומה של המלחמה ולהשבתם של כל החטופים".
עוד הוסיפו: "על כך תודתנו והערכתנו לכם, לעולמי עד. תמיד נזכור ולעולם לא נשכח. ביד אחת אנו מחזיקים את התקווה וביד השניה את הזיכרון. אנו שולחים לכם חיבוק של נחמה, ומייחלים יחד איתכם לבשורות טובות. תמיד כאן בשבילכם".
"לפעמים עדיף להסתפק במילה אחת: סליחה", ענתה במכתב פתוח מירב סבירסקי למכתב שקיבלה ממשרד ראש הממשלה. איתי, אחיה של מירב נחטף ב-7 באוקטובר לרצועת עזה ונרצח בשבי - גופתו חולצה מעזה בחודש פברואר האחרון. הוריה של מירב, אורי ורפי, נרצחו באותו בוקר ארור.
"אתמול בבוקר הגיע שליח עם זר פרחים ובתוכו מכתב. דברים ממינהלת החטופים, הנעדרים, השבים ובני משפחותיהם במשרד ראש הממשלה. המכתב מצורף בתמונה למעלה. להלן תגובתי למכתב: לכבוד יו"ר מנהלת החטופים, הנעדרים, השבים ובני משפחותיהם במשרד ראש הממשלה, התחלתי לקרוא את המכתב וקיוויתי שהפעם, לפחות הפעם, תהיו רגישים וצנועים. וכך היה בשתי הפסקאות הראשונות אבל בפסקה השלישית תקווה זו התבדתה".
מירב זעמה: "אולי התכוונתם לעשות טוב כדי להכיר גם בכאבנו ביום הזה, אבל לא ניתן לכם לשכתב את המציאות. לא 'בזכות המחיר הכבד הגענו בסופו של דבר לסיומה של המלחמה ולהשבת כל החטופים'. איתי לא נרצח כדי להחזיר את שאר החטופים ולהביא לסיום המלחמה. אני ומשפחתי לא הסכמנו לכם להקריבו כדי להגיע לרגע הזה. איתי נרצח כי מדינת ישראל לא תעדפה את החזרת החטופים על פני הכרעת החמאס. כי מדינת ישראל העדיפה נקמה על הצלת חיים".
עוד הוסיפה: "אל תודו לי ואל תעריכו אותי. תתחילו בלבקש סליחה ולהכיר באחריותכם. זה המינימום. אחר כך תשלחו פרחים. החטופים החיים חזרו בעקבות הסכם שיכל להחתם כבר מזמן. ואם היו חותמים קודם היו מצילים עוד חיים רבים של חטופים, חיילים ובלתי מעורבים. כעת חשוב שתוודאו שגם כל החטופים החללים יוחזרו לקבורה ראויה".
"תראו מה מנהלת החטופים שלחה לי היום במקום להחזיר לי את ניק", כתבה קטיה בייזר בחשבון הפייסבוק שלה. ניק בנה, ששירת בתור נהג בבסיס בעוטף עזה, נחטף ב-7 באוקטובר לרצועה, והוחזק יחד עם רון שרמן ואליה טולדנו. גופותיהם חולצו בדצמבר ולפי התחקיר הצה"לי הם ככל הנראה נהגו מתקיפת חיל האוויר. "אני יודעת שאני בחלום רע כבר שנתיים", כתבה.."אבל רוצה להבין-זה אמיתי? סליחה ניק שאתה לא חוזר היום הביתה".
גם מעיין, אימו של החייל רון שרמן, שנחטף לעזה ב-7 באוקטובר ונרצח בשבי, זעמה על המכתב: "את ההזיה הזו קיבלנו הרגע ממשרד ראש הממשלה. אלכס הוסיף בכתב ידו מילה אחת שממש חסרה שם. היה ראוי שתירשם במקום גיבוב השטויות שכתבו שם. לא נורא- נעיף אותו בקרוב. יאללה מסיימים עם שלב א'. עוברים לשלב ב'".