משרד הפנים פתח הבוקר (ראשון) את הלשכות בתל אביב, ירושלים, חיפה ובאר שבע לחידוש דרכונים ללא תור, ומאות ישראלים הגיעו והחלו לעמוד בתורים שנמשכים גם מחוץ ללשכות עצמן. "אני מחכה כבר שעה בתור", סיפר בועז כהן מנתניה. "חיכיתי מפברואר לחדש את הדרכון שלי, התור שקבעתי הוא באוגוסט, אבל הטיסה שלי כבר בעוד שבועיים אז באתי לנצל את היום הזה. הדברים פה מתנהלים סבבה לגמרי".
כך תחדשו דרכון - לחצו כאן למדריך המלא
חלק מהישראלים שהגיעו מחכים בתור כבר מ-6:00 בבוקר. עדי גלמידי מתל אביב סיפר כי הוא הגיע לפני 45 דקות. "ייקח עוד הרבה זמן לחכות בתור", אמר. "אני כבר מחכה לשחרור שלי מהצבא ואז רוצה לטוס לטיול הגדול, אז שמעתי על היום הזה ובאתי לחדש את הדרכון שלי".
עדן דולינגר, בן 28 מתל אביב שהגיע לחדש דרכון, הביע את מורת רוחו מהאופן בו מתנהל התור במקום: "ההתנהלות הייתה מזעזעת ולא יעילה בעליל. אנשים חותכים זה את זה ואם מישהו עומד בקדמת התור, הוא פתאום מכניס את כל המשפחה שלו. הייתי צריך להקים פה אוהל".
לפני כשבועיים הודיע שר הפנים, משה ארבל, כי ארבע הלשכות הגדולות, בירושלים, תל אביב, באר שבע וחיפה יוסבו למוקדים המנפיקים דרכונים ביומטריים בלבד. הלשכות יהיו פתוחות בימים א' עד ה', בשעות 22:00-7:30 במשך חודש מ-14 במאי עד 15 ביוני, ולא יידרש לקבוע תור. במקביל, ייפתח מרכז ייעודי חדש להנפקת דרכונים ביומטריים בבני ברק.
לצורך הנפקת דרכון בלשכה בבני ברק, שצפויה להיפתח ב-15 במאי, יש לקבוע תור כפי שהיה עד עכשיו. במשרד הפנים הוסיפו כי יש לשלם את האגרה עבור הדרכון באתר מראש, ונוכחותו של המבקש היא חובה. כמו כן, מי שקבע תור עדיין יהיה יכול להגיע ללשכות ולקבל אותו. יש להצטייד תעודת זהות ודרכון קודם (אם ישנו). עוד הבהירו במשרד הפנים כי צפוי עומס בלשכות. "אנו מבקשים מהציבור להתאזר בסבלנות רבה - תיתכן המתנה לא קצרה במקום".