השירות החשאי הדיח ארבעה ממנהליו הבכירים ביותר במסגרת חקירה פנימית שמתנהלת בארגון. ההחלטה התקבלה במסגרת החקירה עליה הורתה המחלקה לביטחון המולדת, שהטיחה ביקורת חריפה בשירות בשל שורה של מחדלים חמורים באבטחת הנשיא ברק אובמה.
ארבעת הבכירים שהודחו הם פול מוריסי, עוזר מנהל השירות החשאי לענייני חקירות; דייל דופילו, עוזר המנהל למבצעי הגנה; מארק קופאנזי, עוזר המנהל לטכנולוגיה; וג'יין מרפי, עוזרת המנהל לממשל ויחסי ציבור.
בשנה שעברה הצליח אדם חמוש בסכין לזנק מעל גדר הבית הלבן, ולפרוץ בריצה לתוך חדרי המבנה. ב-2011 טייח השירות החשאי תקרית חמורה נוספת, שבה אדם פתח באש לעבר הבית הלבן. ב-2012, סוכנים שנשלחו להכין את ביקורו של אובמה בקולומביה בילו עם נערות ליווי, ובחודש מרץ שעבר, סוכן חשאי התעלף משתיית אלכוהול בקניון באמסטרדם, בשעה שהיה אמור להכין את ביקורו של אובמה בעיר.
סקנדל בשירות החשאי - כותרות נוספות
בעקבות המחדלים: ראש השירות החשאי ג'וליה פירסון התפטרה || צלף ירה על הבית הלבן מאבטחי הנשיא לא ידעו || תיעוד: כלבי תקיפה מזנקים על פורץ לבית הלבן || תקרית חמורה: גבר חמוש בסכין רץ במעמקי הבית הלבן || קולומביה: "זונות נחשפו ללו"ז של אובמה" || מאבטח של אובמה התעלף משוכרה באמסטרדם
בחודש אוקטובר התפטרה מנהלת השירות ג'וליה פירסון, אחרי שימוע שנערך לה בקונגרס. המנהל החדש של השירות החשאי, ג'ו קלנסי, הודיע אמש כי "נדרשנו לשינוי הזה, כדי לקבל נקודת-מבט רעננה לגבי הדרך שבה אנו עובדים".
על פי דיווח של ה"וושינגטון פוסט", המחלקה לביטחון פנים הודיעה כי הארבעה יוכלו לקבל תפקידים חדשים בדרג ניהולי נמוך או לפרוש בהסכמה מהשירות החשאי. ואולם, ה"ניו יורק טיימס" מציין כי המנהל החדש עדיין לא טיפל באחת מהבעיות הגדולות ביותר שנחשפו במסגרת החקירה: הגדר ההיקפית של הבית הלבן, שהוגדרה כ"אחת הסכנות החמורות ביותר לביטחונו של הנשיא". לפי דוח פנימי שהופץ בשירות החשאי ב-18 בדצמבר, הוחלט לשנות את עיצוב הגדר "בהקדם האפשרי", להגביה אותה ולהפוך אותה קשה יותר לטיפוס, אך דבר לא נעשה מאז.