ביומיים האחרונים, לקראת יום השואה והגבורה שיחול מחר (שני), חלה עלייה במספר ניצולי השואה ובני משפחותיהם הפונים לקבלת תמיכה נפשית במוקדי הסיוע של ער"ן. כ-150 אלף בני אדם פונים למוקד הסיוע בשנה, 10% מתוכם מעל גיל 70. נתן רונן, מתנדב בער"ן ודור שני לניצולי שואה, מספר על ניצולים שמתקשרים ומספרים על בדידות, מרירות ואשם על כך שלא סיפרו לילדיהם על מה שעברו. "אתמול צעיר התקשר ואמר שאמו "השתגעה", התפשטה מבגדיה וצעקה באידיש בחלון 'הנאצים באים לקחת אותי'", סיפר רונן.