במוקד של משטרת ישראל התקבל אתמול דיווח אודות הנעדרת אווה אזולאי, תושבת צפת, בת 45. מיד עם קבלת הדיווח, החלו שוטרי המחוז הצפוני בסיוע של מתנדבים רבים לפעול ולבצע סריקות נרחבות בעיר. במהלך הלילה (רביעי) הבחינו השוטרים במצלמות האבטחה, באישה שצועדת לכיוון שטח פתוח בצפת, שעל פי התיאורים, זוהתה כאותה נעדרת.
כלל הכוחות הפועלים הוזנקו למקום והחלו בפעולות לאיתורה. לאחר מאמצים רבים, היא אותרה בתוך פיר בעומק של עשרה מטרים בשטח הפתוח, כשהיא במצב קשה. בתום פעולות חילוץ, היא הועברה לקבלת טיפול רפואי.
צוותי מד"א שהגיעו למקום דיווחו על אישה שנמצאה ללא הכרה בשטח הפתוח. הם פינו אותה לבית החולים זיו בעיר כשהיא סובלת מחבלה בראש.
פרמדיק מד"א שלו סנוף, סיפר: "ראינו אישה בת 45, מחוסרת הכרה עם חבלה קשה בראשה. הענקנו לה טיפול רפואי מציל חיים שכלל הנשמות ופינינו אותה לבית החולים כשמצבה לא יציב".
ביום ראשון, 25 בפברואר 2024, יצאה הילדה היימנוט קסאו לטיול שנתי עם כיתתה מבית הספר "שבט סופר" שבחצור הגלילית. היא חזרה הביתה בסביבות השעה 16:00, ולאחר מכן ירדה לפעילות עם החונכים במרכזי הקליטה. מעט לאחר מכן שיחקה את חברותיה. בשעה 19:00 נרשם התיעוד האחרון שלה, במצלמת האבטחה בכניסה למרכז הקליטה: לובשת טרנינג ורוד ומעליו חצאית שחורה, נועלת נעלי ספורט לבנות.
חקירת היעלמותה של היימנוט הוטלה על שוטרי המחוז הצפוני. אחרי שנערכו חיפושים נרחבים, עברה החקירה למישור המודיעיני. אביה, טספאי, שמח על הסיוע של מאות המתנדבים והמשטרה, אבל גם מודה כי מחסום השפה יוצר חיץ ומעורר לעתים תחושה שהיה אפשר לעשות יותר. "אנחנו חדשים בישראל ולא מדברים עברית. בלי שפה, אתה כמו ילד. שפה זה הכל, אם אתה לא יודע להבין אותה אתה כמו אדם חירש - יש לך אוזניים ואתה לא שומע. אבל העיניים שלנו דומעות, ואולי יום אחד הדמעות שלנו יביאו את התשובה".