חברת אל על הודיעה הערב (ראשון) על שירות בשם "טסים בראש שקט", שיאפשר לנוסעים לבטל טיסות ולקבל שובר זיכוי מלא - ללא דמי ביטול. המהלך נועד להקל על נוסעים המתלבטים להזמין טיסות בתקופה הקרובה, על רקע תחושת חוסר הוודאות בימים האחרונים.
על פי הודעת החברה, השירות יחול על רכישת כרטיסים חדשים החל ממחר (שני) ולמשך שבועיים. במסגרת ההטבה ניתן יהיה לבטל את הכרטיס מכל סיבה עד 48 שעות לפני ההמראה ולקבל שובר זיכוי מלא. ההטבה ניתנת ללא תשלום נוסף במעמד הרכישה, חלה על טיסות אל על לכל היעדים עד 17 במרץ, ואינה תקפה לכרטיסי LITE או כרטיסי בונוס.
במקביל, אל על הודיעה על תגבור מוקדי השירות שלה החל ממחר, במטרה לתת מענה לנוסעים המבקשים לבצע שינויים בהזמנות קיימות. בחברה ציינו כי מוקדי השירות פועלים 24 שעות ביממה, אך הזהירו כי ייתכנו עומסים וזמני המתנה ארוכים.
גם ישראייר הודיעה על הקלה בתנאי הביטול: החברה תאפשר לרוכשי הזמנות חדשות לבטל טיסה מכל סיבה עד שלושה ימים לפני ההמראה - במקום שבעה ימים כיום. ההטבה תהיה זמינה לרכישה בין 26 בינואר ל-28 בפברואר, תחול על טיסות עד סוף 2026, ותוצע בעלות של 35 דולר לנוסע. השינוי אינו חל על חבילות נופש.
בתוך כך, ארקיע מסרה כי תאפשר לנוסעים שהזמינו טיסות בלבד בין 26 בינואר ל-9 בפברואר לבטל את הזמנתם מכל סיבה, ללא דמי ביטול, עד 48 שעות לפני מועד הטיסה, ולקבל שובר זיכוי. בנוסף, החברה הודיעה על הקמת חדר מצב ייעודי, גיבוש לוח טיסות לתרחישי הסלמה אפשריים, ותגבור מוקדי השירות.
עוז ברלוביץ, מנכ"ל ארקיע: "אנחנו למודי ניסיון משנתיים מורכבות של אירועים ביטחוניים. הסקנו מסקנות רבות וביצענו שורה של שיפורים משמעותיים, הן במערכות, הן בזמני התגובה והן בהון האנושי. ארקיע ערוכה לכל תרחיש. בשלב זה לוח הטיסות פועל כסדרו, ואנו נתגבר יעדים בטיסות נוספות ככל שיידרש. חשוב לזכור, התעופה הישראלית תמיד כאן. ארקיע נמצאת בתיאום מלא עם כל גורמי היבטחןן ותעדכן את הציבור במידת הצורך על כל שינוי אפשרי".