חגית חן, אמו של החטוף-החלל איתי חן, מתחה היום (שבת) ביקורת על רכבת ישראל לאחר שהוסרו תמונות החטופים מתחנות הרכבת ברחבי הארץ. בפוסט שפרסמה ברשתות החברתיות כתבה חן:
"ותודה לרכבת ישראל שהסירה גם היא את כל תמונות החטופים מכל התחנות. זה ספציפי צילום מסבידור, אבל לפי מה שסיפרו לי, לא בדקתי בעצמי, כך המצב בכל התחנות".
חן הוסיפה: "אני שוב חוזרת ואומרת - אף אחד לא חייב לנו משהו, חוץ מערבות הדדית להחזרת החטוף האחרון. הבן שלי עדיין חטוף בעזה עם עוד 17 חטופים. ממש גורם לי צער לא יתואר שרבים החליטו דווקא עכשיו להסיר את כל שלטי החטופים, דווקא כשצריך אתכם איתנו יותר מתמיד".
בתמונה שצירפה חן לפוסט נראית תחנת רכבת תל אביב סבידור, ועליה שלט ברכה רשמי של משרד התחבורה ורכבת ישראל הנושא את הכיתוב: "ברוכים השבים הביתה!", ללא שלטי החטופים שהוצבו בעבר במקום.
מרכבת ישראל נמסר בתגובה לכתבה: "השלט הוסר לטובת שלט ברוכים הבאים, מתוך הבנה כי כלל החטופים, חיים וחללים, צפויים לחזור במסגרת ההסכם. כעת משהתברר העיכוב המצער בחזרת חלק מהחטופים, הרכבת תחזיר את השלט לאחר ששמות ותמונות החטופים יעודכנו. כמו כן מדגישה הרכבת כי כל מדבקות הזכרון בכל תחנות הרכבת נשארו גם הן. אנו משתתפים בצערה העמוק של משפחת חן, וכל משפחות החללים ומייחלים לשובם של כולם".