מוטי, סבו של מתן אנגרסט החטוף, היה אחד מבני המשפחות שסורבו להיכנס מוקדם יותר לדיון על הקמת ועדת חקירה ממלכתית. בהמשך, מהומה פרצה במקום. "היינו בדרך למליאה, עמדו שם מאבטחים, היינו כמה עשרות", סיפר מוטי על המהומות מול משמר הכנסת.
"אני רואה את הנכד שלי למעלה ואת אשתי. ניסיתי לעלות לחלץ אותו. באתי לעלות במדרגות, תפסו אותי. זרקו אותי מהמדרגות. איבדתי לשנייה את ההכרה. קמתי, היה לי דם ביד, קרעו לי את החולצה, המשקפיים נפלו לי והבוהן התנפחה. הבן שלי רץ לחלץ אותי והבת צעקה 'אבא, אבא'. גם היא כמעט התעלפה. רופא בדק אותי. מזל שלא שברו לי את הראש. הם יודעים שאנחנו משפחות חטופים, אנחנו עם התמונה של הנכד. זה לא היחס שציפיתי לקבל, זה גועל נפש. אנחנו באים ומדברים יפה, מכבדים. פעלו באלימות נגד אנשים בני מבוגרים בני 77. קצת לב".
אשתו רינה אמרה כי "רצינו לעלות למליאה ולא נתנו לנו עמדו חמישה שוטרים ומשמר הכנסת. היו דחיפות ודחפו את בעלי שהוא בן 77 על הרצפה והבן שלי הבן שלו חטוף גם היה על הרצפה. מראות זוועה. היו המון משפחות חטופים ושכולות, רצי להיכנס ולא נתנו. הרגשנו על הפנים, נורא. איך דוחפים אותנו ולא נותנים לנו לעלות כאילו אנחנו פושעים? חמאסניקים? אני לא מבינה. אנחנו מהנוחבה? במקום לעשות כבוד לאנשים דחפו ודחפו", סיפרה אשתו רינה.
דוברות הכנסת מסרה: "נוכח האירוע המצער שאירע היום במשכן עם משפחות מועצת השבעה באוקטובר, יושב-ראש הכנסת אמיר אוחנה הנחה את מנכ"ל הכנסת ואת קצין הכנסת לערוך בדיקה בעניין.
מתחילת המלחמה הכנסת פתחה את שעריה למשפחות החטופים ולמשפחות השכולות באופן חסר תקדים והיא תמשיך להיות בית פתוח בפני כל אזרחי ישראל,
תגובה מטעם אלי בן שם, יו"ר ארגון יד לבנים: "אני מבקש להביע צער וזעזוע עמוק מהמראות הקשים שנראו היום בכנסת ישראל, שבהם הופעלה אלימות כלפי הורים שכולים שאיבדו את היקר להם מכל—בניהם ובנותיהם שנפלו במלחמת חרבות ברזל. הכאב של המשפחות השכולות הוא פצע מדמם בלבה של החברה הישראלית, והוא לעולם לא יכול להיות מושא לאלימות מכל סוג שהוא. חילוקי דעות הם חלק בלתי נפרד מהשיח הדמוקרטי, אך אין דבר שמצדיק פגיעה בכבודם ובזכותם של הורים שכולים להשמיע את קולם".
עוד הוסיף, "דווקא בתקופה זו, שבה החברה הישראלית מתמודדת עם אתגרים קשים, אני קורא לכלל הגורמים—נבחרי הציבור, הרשויות והציבור הרחב—לנהוג באיפוק, לגלות אחריות ולאפשר שיח מכבד ומכובד. עלינו לזכור כי אחדות העם וכבוד הדדי הם הערכים שעליהם מושתתת מדינת ישראל, ובלעדיהם לא נוכל לעמוד באתגרים שלפנינו".
עשרות משפחות נפגעי 7 באוקטובר הגיעו מוקדם יותר להשתתף בדיון על הקמת ועדת חקירה ממלכתית כאורחים, אך משמר הכנסת מנע את כניסתם, על אף שהיציע לא היה מלא כלל. עימותים אלימים נרשמו בין המשפחות שניסו להיכנס לדיון ומשמרת הכנסת. רפי בן שטרית, אביו של אלרואי, אמר לוואלה: "הילדים שלנו נהרגו, מגיעה לנו ועדת חקירה המשפחות". בזמן שהמתינו, המשפחות קראו קדיש מול הכניסה ליציע.
המשפחות קראו ליו"ר הכנסת אמיר אוחנה להתערב במיידית. ראש האופוזיציה לפיד דרש מאוחנה להכניס את משפחות "מועצת אוקטובר" לדיון במליאה. אוחנה השיב: "אני בודק". במועצת אוקטובר אמרו שהם עדכנו את יו"ר הכנסת אמש בכוונתם להגיע לדיון בהשתתפות ראש הממשלה אך לא נענו כלל. אוחנה המשיך להתעקש שהכניסה תהיה מוגבלת ל-15 בלבד, על אף שיציע האורחים במליאה היה ריק לחלוטין. המשפחות דרשו שתותר כניסה לכ-30-35 איש ביחד, ושלא תהיה "איפא ואיפא" בין המשפחות, אך במשמר הכנסת בהנחיית אוחנה - לא אישרו את כניסתם של כולם.