לאחר שארגון הטרור חמאס הודיע הערב (שני) כי הארגון דוחה את שחרור החטופים עד להודעה חדשה "בעקבות הפרות מצד ישראל", מטה משפחות החטופים וקרובי חטופים מגיבים לבשורה המטלטלת. "לאור הודעת חמאס מהדקות האחרונות המטה פנה ודורש סיוע מהיר מהמדינות המתווכות לטובת לפתרון מיידי ואפקטיבי שיחזיר את יישום העסקה לסדרו", נמסר ממטה משפחות החטופים. הם קראו לממשלה "להימנע מפעולות אשר מסכנות את יישום ההסכם שנחתם ולפעול להמשך קיום ההסכם ולהשבת 76 אחינו ואחיותינו". בתוך כך, משפחות חטופים ומפגינים חסמו את איילון דרום במחאה לממש את ההסכם.
ממנהלת החטופים, השבים והנעדרים במשרד ראש הממשלה נמסר כי "כלל משפחות החטופים עודכנו הערב בעקבות הודעת חמאס. הודגש למשפחות כי מדינת ישראל עומדת על קיום ההסכם כלשונו ורואה בחומרה כל הפרה".
עינב צנגאוקר, אמו של החטוף מתן צנגאוקר, מסרה כי "עצירת ההסכם היא תוצאה ישירה של ההתנהלות המופקרת של נתניהו". לדבריה, "היום כבר ברור שגרירת הרגליים המכוונת של נתניהו, היעדר המנדט למשלחת ודברי הרהב המיותרים שלו, מחבלים בהסכם. אם נתניהו לא יוציא משלחת ויתן לה מנדט מלא לסגור את שלב ב' ולהחזיר את כולם בבת אחת, הוא גוזר מוות בייסורים על מתן שלי ועל כל הגיבורים שעוד שורדים את השואה הזאת, ולכם צוות המו"מ: הפכו שולחנות, חייו של הבן שלי ושאר החטופים תלויים גם בכם".
דני אלגרט, שאחיו איציק ברשימת המשתחררים בשלב הראשון לעסקה, מסר לוואלה בתגובה להודעת חמאס כי מדובר ב-"עוד טרפוד מבית מדרשו של מר הפקרה". לדבריו, "ביבי חזר מארצות הברית מדושן עונג מחזיונות הסרק של טראמפ וארוחות השחיתות בבתי המלון יוקרתיים, ופועל במלוא המרץ להחזיר את החטופים ללא רוח חיים.
"הפרת ההסכם עם חמאס שעמד בכל התנאים היא פשע מלחמה נגד מדינת ישראל. חשוב להזכיר כי ההפרה של ישראל היא שליחת משלחת פיקטיבית לקטאר ואי קיום השלב השני בעסקה", הוסיף. "חמאס לא ישחררו אם המלחמה תחודש אחרי שלב א'".
רותי הורן, אמם של יאיר שצפוי לחזור בשלב הראשון ואיתן שלא נמצא ברשימה, הבהירה: "אני מצפה מממשלת ישראל שיעשו הכול ויחזירו את כולם. די לשחק! תחזירו את כולם". רובי חן, אביו של סמ"ר איתי חן שנפל בשבעה באוקטובר וגופתו מוחזקת בשבי החמאס מסר כי הוא "חושב שהמשבר רק מחזק את הטענה שהמתווה הוא מאוד שברירי, ולפיכך צריך לקצר עד כמה שיותר את פרק זמן המתווה ולהגיע להסכמה דרך המתווכים לשחרור כלל החטופים".
יהודה, אביו של החייל החטוף נמרוד כהן תקף את ראש הממשלה ואמר כי "זה לא חדש. הוא כבר אמר את זה אחרי שהוא ניסה את כל הטריקים להתחמק מעדותו במשפטו הפלילי. זה לא קשור ישירות בחטופים. אפילו הסירוב שלו לוועדת חקירה ממלכתית זה רק הסחת דעת מבחינתו בכדי להתחמק מלהשלים את כלל העסקה".
לדבריו, "אותנו מעניין כרגע הפעלת לחץ על נתניהו להמשיך את העסקה וגם להגיע לשלב השני.
אנחנו בוושינגטון כרגע בשביל משימה זו ועליה אנחנו מפוקסים. אחרי שכל החטופים יחזרו אנחנו נדאג שיטפלו בדבר הנורא הזה שנקרא נתניהו, ונדאג שלא תהיה לו סמכות אפילו להחזיק בסטה של עגבניות בשוק. האדם הזה צריך לשבת בכלא על בגידה במדינה מתוך אינטרסים פליליים ונסיונו להתחמק ממשפטו הפלילי".
יפעת קלדרון, בת דודו של עופר שנחטף ושוחרר אחרי 484 ימים גם הגיבה להודעת חמאס ואמרה כי "כשאור, אוהד ואלי חזרו מהגיהנום בעזה, נתניהו בילה סופ"ש במלון פאר בארה"ב. הוא מפקיר את החטופות והחטופים כבר 493 ימים במנהרות, כבולים בשלשלאות בחושך, מורעבים ומעונים. מטרפד שוב ושוב עסקאות להשבת החטופים משיקוליו הפוליטיים, ומבצע סלקציה כדי להחזיר את החטופים מהשואה בעזה - הוא מדבר על גיהנום שהוא עובר?".
אימהות ללוחמים מתנועת "אמא ערה": "לא נסכים שהילדים שלנו יישלחו שוב למלחמה חסרת תכלית בעומק רצועת עזה בעוד החטופים ממשיכים להינמק בשבי. ראש הממשלה חב להם, למשפחותיהם, לנו ולילדינו למצוא את הדרך לחדש את המגעים, לפתור את הבעיות ולממש את העסקה במלואה עד הסדר מדיני אזורי כולל שיסיים את המלחמה".
מטה המאבק "חופשי בארצנו": "מהיום הראשון היה ברור שראש הממשלה יעשה הכל כדי לטרפד את העסקה, לא להגיע לסיומה עד אחרון החטופים ולא להביא לסיום המלחמה. חמאס יוצר משבר אך ראש ממשלת ישראל נושא באחריות להשיב את כולם הביתה עד החטוף האחרון". ערן שוורץ, מנכ"ל המטה הוסיף כי "אי השלמת העסקה והשבת כל החטופים עד החטוף האחרון היא חציית קו אדום שלא נעבור עליו בשתיקה. לדבריו, המטה "ערוך ודרוך לראות את ההתפתחויות ולפעול בהתאם".
משפחות "פורום חיים": "המראות הקשים שראינו עם שובם של אור, אלי ואוהד והעדויות שהופכות את הבטן על ההתעללות בחטופים שמופקרים במנהרות חמאס בעזה כבר 493 ימים לא הספיקו לרה"מ נתניהו כדי להאיץ מהלכים ולהשיב את כולם. נהפוך הוא, נתניהו הגביר את הטרפוד של המו"מ, שלל את המנדט מנציגינו ונשא נאום שחץ ורהב בכנסת על ישראל חזקה, שמפקירה את מיטב בנותיה ובניה בשואת אוקטובר בעזה".
"בזמן שאנחנו דורשים לשחרר את כולם, חיים וחללים עכשיו, חמאס שוב משתף פעולה עם מר הפקרה נתניהו, ומודיע על עצירת שחרור החטופים. נתניהו ייזכר לעד כנוטש החטופים, מר הקרבה, שואת אוקטובר של 76 החטופים שהוא מקריב בעזה - תילמד בכל רחבי העולם".