הוריו של הירש גולדברג פולין הגיבו לפני זמן קצר (רביעי) לסרטון שפרסם חמאס, בו נראה בנם בשבי, לכאורה בחלוף 201 ימים. זאת, לאחר שנחטף ממסיבת הנובה ב-7 באוקטובר, ותועד פצוע בידו בסרטון שפורסם בימים הראשונים ללחימה.
"לראות את הסרטון היה מציף", אמרו הוריו, רייצ'ל וג'ון, בסרטון שפרסמו. "אנו חשים הקלה לראות אותו חי, אבל גם מודאגים מהבריאות ומצבו הנפשי, כמו גם לזה של כל החטופים. אנחנו מפצירים בכל מנהיגי הצדדים שמעורבים במשא ומתן - קטאר, מצרים, ארצות הברית, חמאס וישראל: תהיו אמיצים ותגיעו להסכמה על עסקה, כדאי לאחד אותנו עם אהובינו ולסיים את הסבל באזור".
בהמשך, פנו לבנם: "הירש, אם אתה יכול לשמוע אותנו, שמענו את קולך היום בפעם הראשונה זה 201 ימים. אנחנו אוהבים אותך, תישאר חזק, תשרוד", אמרו.
אחרי פרסום התיעוד החלה מחאה ספונטנית מול מעון רה"מ בירושלים, במהלכה המפגינים הציתו אש וירו זיקוקים. המשטרה תגברה כוחות בקרבת בית רה"מ ובשכונה. במהלך ההפגנה נעצרו שני חשודים בגין הבערת אש והפרת הסדר.
גולדברג פולין, צעיר בן 23 שהיה במסיבת הטבע ברעים, נחטף על ידי חמאס ונפצע קשה מפגיעת רימון. אביו של הירש, ג'ון, סיפר על הרגעים האחרונים שבהם היה בקשר עם בנו. "שמענו שיש אזעקות והבנו שמשהו קשה קרה. בשמונה בבוקר קיבלנו ממנו הודעה ובה כתב 'אני אוהב אתכם' ועשר דקות אחר כך הוא שלח עוד הודעה וכתב 'אני מצטער'".
אמו רייצ'ל גולדברג פולין נבחרה בשבוע שעבר לרשימת 100 האנשים המשפיעים של מגזין טיים לשנת 2024. בנימוקי הבחירה נכתב: "החזירו אותם הביתה עכשיו - זוהי קריאת הציבור הישראלי מאז 7 באוקטובר, אז חמושי החמאס הרגו כ-1200 אנשים ולקחו 240 חטופים לעזה". יצוין כי המינוחים הבעייתיים - חמושים במקום מחבלים והרגו במקום רצחו - מופיעים כך במקור בטיים. "עבור רייצ'ל גולדברג פולין, הקריאה אישית: בנה בן ה-23, הירש גולדברג פולין, נמנה בין האנשים שעדיין כלואים בשבי. בתקווה לראות אותו שוב, גולדברג פולין הפכה לאחת הפעילות הבולטות למען החטופים ובני משפחתם. היא פגשה עשרות מנהיגים עולמיים, כולל הנשיא ביידן. (לבנה, כמו לגולדברג פולין ולבעלה, אזרחות כפולה, אמריקאית וישראלית). היא פנתה לאו"ם בניו יורק ובז'נבה. היא אפילו זכתה להיפגש עם האפיפיור".
בהמשך הנימוקים, מצויין הסרטון שבו מתועד הירש. "משפחתו לא קיבלה מאז עדכון לגבי מצבו, וכל יום שעובר ללא חדשות מגדיל את הלימבו הבלתי נגמר שהיא ומשפחות ישראליות רבות אחרות נמצאות בו. אבל גולדברג פולין לא ויתרה. 'תקווה היא חובה', אמרה בריאיון באחרונה, 'אני מאמינה בזה, ואני חייבת להאמין בזה שהוא יחזור אלינו".