שטראוס הודיעה היום (רביעי) כי היא מרחיבה את הריקול, ומעתה נכללים ברשימה כל מוצרי מפעל הממתקים של החברה בנוף הגליל. עוד הוחלט כי החברה תחזיר את המפעל לפעילות רק אחרי שיתוקנו הליקויים. בעקבות ההודעה, המסחר במניית החברה הופסק לחצי שעה כנהוג במקרים מסוג זה. בתוך כך, ילד בן 10 שאובחן כנדבק בסלמונלה הגיע למרכז הרפואי העמק בעפולה. במקביל, בדיקות העלו כי סלמונלה נמצאה גם במוצרים ששווקו.
בהודעת החברה נכתב כי עד כה נמצא חשד לסלמונה רק ב-2 דגימות מתוך 270, אך "הנהלת החברה החליטה לנהוג באחריות מלאה ולא לקחת כל סיכון ולהסיר את כל מוצרי המפעל מהמדפים". מדובר במוצרי שוקולד עלית, עוגות עלית, ופלות עלית, חטיפי דגנים אנרג'י, פריכיות מצופות שוקולד אנרג'י, המסטיקים וסוכריות הטופי. החברה מבקשת לא לצרוך את מוצרים אלה.
"לא ניקח כל סיכון בנוגע לבריאות הציבור ובשל הבלבול הרב שנוצר בקרב הצרכנים, החלטנו הבוקר, בשיתוף ובתיאום עם רשות המזון במשרד הבריאות להגדיל את טווח הזהירות ולהרחיב את איסוף המוצרים זאת למרות שאין לנו, נכון לעכשיו, כל אינדיקציה על בעיה במוצרים אלו", אמר אייל דרור, מנכ"ל שטראוס ישראל.
עוד בוואלה!
בהודעה התייחסו בשטראוס לזמני ההמתנה הארוכים בפניות הציבור לשירות הלקוחות ואמרו: "מבטיחים שנחזור לכל צרכן, גם אם זה ייקח כמה ימים. נזכיר כי הודענו אתמול על פיצוי כפול בהוכחת קנייה, על כל מוצר מפעל הממתקים שנרכשו וכמובן שפיצוי זה יחול גם על הריקול המעודכן".
ביומיים האחרונים הוגשו חמש בקשות שונות לאישור תביעות ייצוגית נגד החברה בסכום כולל של 511 מיליון שקל. בקשה אחת הוגשה לפני יומיים לבית המשפט המחוזי בירושלים, בגין נזקים לכאורה שנגרמו בקשר עם גילוי מספר דגימות עם סלמונלה בקו הייצור במפעל שטרואס. סכום התביעה הינו 10 מיליון שקל לפחות.
כמו כן, אתמול הוגשו לבתי המשפט המחוזיים בירושלים ובתל אביב ארבע בקשות נוספות לאישור תובענות כייצוגיות, העוסקות באותו ענין שבו עוסקת בקשת האישור שהוגשה ביום לפני יומיים. הסכום הכולל של התביעות בכל חמשת הבקשות הוא 511 מיליון שקל לפחות.
סערת הסלמונלה בשוקולד החלה ביום שני, עם הודעתה של שטראוס על חשש להמצאות החיידק במוצרי השוקולד. החברה עשתה ריקול למגוון גדול של מוצרי השוקולד השונים שלה והמהלך יצר סערה ציבורית ותקשורתית, לצד ביקורת חריפה שננקטה נגד החברה על טיפול הנהלתה והתנהלות שירות הלקוחות שלה בזמן האירוע.