משלוח האוכל לא הגיע בזמן: אפליקציית וולט הושבתה בשל תקלה

תקלה עולמית דווחה הערב (חמישי) בידי גולשים באפליקציית וולט במשך כשעה וחצי. הגולשים דיווחו על הודעה בדבר "תקלה טכנית". שליחי וולט קיבלו הודעה "החל משעה 20:20 אנו חווים תקלה טכנית רחבה".

בנוסף, הובטח לשליחים שהיו זמינים לעבודה, פיצוי כספי על זמנם. בדוברות וולט אישרו את הדברים ושמחו לבשר כי התקלה העולמית תוקנה.

מוקדם יותר השבוע, רצו רותם ארגוב מתל אביב ובן זוגה להזמין ארוחת צהריים ממסעדה שהם אוהבים ומכירים, והזמינו ארוחה באמצעות וולט, אפליקציית המשלוחים. בערך רבע שעה לאחר ההזמנה ארגוב קיבלה שיחת טלפון מאדם אשר הציג עצמו כעובד במסעדה וטען בפניה כי יש בעיה באשראי ושהוא לא עבר. על כן, הוא ביקש ממנה לתת לו שוב את מספר האשראי ביחד עם פרטים נוספים, מספר ת.ז. וגם את שלושת ספרות הביקורת בגב הכרטיס, לאחר מכן, בטענה שגם הכרטיס הזה לא עובר - הוא ביקש פרטים ממנה של שני כרטיסים נוספים. עם המידע שבידיו, אותו נוכל עקץ 16 אלף שקל מבני הזוג. ביום ראשון הגישו השניים תלונה במשטרה, וכך גם חברת וולט.

חברת וולט התלוננה במשטרה על המקרה. "אנו מכירים את המקרה ויודעים בוודאות שפרטי הלקוחה לא נמסרו על ידי גורם מטעם וולט. נדגיש ששירות הלקוחות שלנו מתבצע אך ורק בצ'אט באפליקציה המאובטחת, ואין למסור מידע אישי בנוגע להזמנה באף ערוץ אחר", נמסר מטעם החברה.