למלם צגאי בת ה-68 שכלה את בנה סיום צגאי כששירת בשירות בתי הסוהר באסון הכרמל בשנת 2010. במקום לשקוע באבל היא החליטה להתנדב בקהילה האתיופית בעיר נתיבות, עם קשישים וצעירים. "אני ממשיכה את המורשת של סיום". צגאי היא אחת המשתתפות של תוכנית הקרן לידידות ב"כבוד ובידידות" לכ-20 אלף קשישים ברחבי הארץ.
צגאי הופנתה לתוכנית על ידי המחלקה לשירותים חברתיים לאחר ששכלה את בנה, אך התעקשה כי היא לא מוכנה לקבל שום סיוע במידה ולא תוכל לסייע בעצמה ולתרום לחברה, על אף גילה. "כפי שבני עשה כל חייו", כהגדרתה. היא החלה בהתנדבותה וסיוע לבני הקהילה האתיופית, כמשתתפת בכנסים ואירועים המקומיים ולדבריה, הפעילות הזו היא "אור בחיי. לפני זה פשוט הייתי יושבת כל הזמן בבית ובוכה על בני. עכשיו אני יודעת שאני עושה משהו טוב למען החברה וגם למען הבן שלי", אמרה. לקראת יום הזכרון, כמו לכל אם שכולה, תחושותיה מתעצמות.
"הבן שלי היה אדם מקסים. ביום הזיכרון יגיעו חברים שלו מכל הארץ, אפילו כאלה ששרתו איתו בצנחנים בסדיר וכמובן החברים לוחמי האש, איתם הוא עבד. אנחנו נעלה כולנו לקבר ואז נשב בבית ונזכר בו, באיזה אדם נפלא הוא היה. הוא תמיד רק רצה לתת מעצמו לחברה", אמרה.
נשיא הקרן לידידות הרב יחיאל אקשטיין אמר כי "מאז אסון הכרמל החלה לפעול ביתר שאת לחיזוק כוחות ההצלה של ישראל ולתמיכה בנפגעי אסון וטרור. המפגש עם אזרחים כמו צגאי ששכלו את יקירם במסגרת ההגנה על כולנו ועדיין בוחרים להמשיך לחיות ולתרום לחברה שובר את הלב אך גם ממלא אותנו בהשראה ותקווה לעתיד. הם ויקיריהם שנפלו מהווים מופת וגאווה לכולנו."
