במסגרת סקר צרכנים מקיף שערכה לאחרונה חברת המחקר והייעוץ הבינלאומית פורסטר ריסרץ' בארה"ב, נשאלו הצרכנים מהו המכשיר האלקטרוני החשוב להם ביותר - שלא יוכלו לחיות בלעדיו. בעוד מכשיר הטלוויזיה, כצפוי, הוכתר כמכשיר הפופולרי ביותר בקרב כלל האוכלוסייה, מעלה המחקר של פורסטר כי ההעדפות באשר למכשיר האלקטרוני החשוב ביותר משתנות בהתאם לקבוצות הגיל.
בני קבוצת הגיל הצעירה, 18 עד 26, אמרו שהמכשיר האלקטרוני החשוב ביותר עבורם הוא המחשב האישי, וקרוב ל-40% מהם דירגו אותו במקום הראשון. במקום השני עבור קבוצת גיל זו נמצא הטלפון הסלולרי, עם 26%. בקרב קבוצת הגילאים הבאה, של בני 26 עד 40, עדיין נמצא המחשב במקום הראשון, אם כי למקום השני הגיע מכשיר הטלוויזיה, תוך שהוא מקדים את הטלפון הסלולרי. עבור שתי קבוצות הגיל הבוגרות, זו של בני 51 עד 61, וזו של בני 62 ומעלה, מכשיר הטלוויזיה הוא החשוב ביותר, כאשר קבוצת בני ה-62 ומעלה היא זו הקשורה ביותר לטלוויזיה - 43% מהם אומרים שלא יוכלו לחיות בלי המכשיר.
מהמחקר עולה כי ככל שהכנסת משק הבית עולה, כך הצרכנים מעדיפים את המחשב על פני הטלוויזיה. במקביל, מתגובות הצרכנים עולה כי ככל שעולה הכנסת משק הבית, כך הופכים הצרכנים תלויים יותר ויותר במכשירים אלקטרוניים שונים. בקרב בתי אב שהכנסתם עולה על 75,000 דולר בשנה, רק 17% אמרו שהם יכולים לנהל את חייהם בלי בעיה, ללא כל מכשיר אלקטרוני שהוא. לשם השוואה, בקרב בתי אב בהם ההכנסה השנתית נמוכה מ-35,000 דולר, ציינו 31% שהם יכולים להסתדר היטב ללא כל מכשיר אלקטרוני.
"אין ספק בכך ששלטונה ארוך השנים של הטלוויזיה, בתור המכשיר האלקטרוני החשוב ביותר בחייהם של הצרכנים, יגיע לסיומו כאשר מחשבים אישיים, טלפונים סלולרים וכן מכשירים אלקטרוניים נוספים יעבירו יותר ויותר תכנים בתחומי הבידור, התקשורת והמדיה לצרכנים", אומרים בפורסטר. "עם זאת, הדבר לא יתרחש בשנים הקרובות - הטלוויזיה נמצאת כיום ברוב בתי האב בארה"ב, ו-54 אחוז מבתי האב יחזיקו בבעלותם טלוויזיה מתקדמת מסוג HDTV עד שנת 2011. המשמעות היא שהטלוויזיה אינה גוססת, אלא הופכת להיות אחד מתוך מגוון הערוצים בהם משתמשים המפרסמים, המפיצים ובעלי התכנים. במקביל, המחשבים האישיים והטלפונים הסלולרים ימשיכו לצבור מומנטום".
בפורסטר מציינים, כי לתוצאות המחקר יש חשיבות רבה עבור משווקים. כך לדוגמה, משווקים הפונים לקבוצת הגיל הצעירה, של בני 18 עד 26, אינם יכולים להסתמך אך ורק על הטלוויזיה לצורך הפצת מסרים שיווקיים. במקום זאת, משווקים לקבוצת גיל זו צריכים להפנות יותר ויותר תקציבים לשיווק אינטראקטיווי באמצעות האינטרנט או הטלפון הסלולרי. בדומה לכך, משווק אשר שוקל קמפיין שיווקי באמצעות הטלפון הסלולרי, צריך להיות מודע לכך שפנייה לקבוצות הגיל המבוגרות באמצעות הטלפון הסלולרי תהיה בלתי יעילה.
צעירים מעדיפים מחשב על טלוויזיה
ליאור הנר
11.9.2006 / 14:07