מינהל עסקים

כולם רוצים לתת עצות

מאת אקונומיסט פורסם בהארץ 25.7.01

50% מהסטודנטים למינהל עסקים בארה"ב אמרו כי "מקום העבודה האידיאלי"
הוא חברת ייעוץ, אבל המיתון הגלובלי מקשה על חברות אלה ליהנות
מהפופולריות




במשך שנים הזהירה חברת הייעוץ מקינזי את
לקוחותיה מאיבוד עובדים מוכשרים. אנשים
כשרוניים, אמרו היועצים, הם זן נדיר, ולכן
חייבים לעשות מאמץ כדי לגייס אותם ולשמור
עליהם. עתה נראה כי מקינזי יישמה תורה זו
באופן כה מוצלח עד שהיא סובלת מעודף עובדים
מוכשרים. לאחרונה אף הפסיקה החברה לגייס
בוגרים של בית ספר למינהל עסקים בבריטניה
ובצפון אמריקה.

מקינזי )McKinsey( אינה חברת הייעוץ היחידה
הסובלת מכך. שתי חברות ייעוץ אחרות, אי.טי.
קירני )A.T. Kearney( ובוז-אלן & המילטון
)Booz-Allen & Hamilton(, מנסות לשכנע
עובדים לקחת שנת שבתון. רוב חברות הייעוץ
מקדישות יותר זמן וכוח אדם מבעבר לפעילות
ללא תשלום למען לקוחות כמו קרנות צדקה.


הבעיה נוצרה משתי סיבות. האחת, קצב המעבר של יועצים לחברות אחרות,
כגון חברות אינטרנט וחברות הון סיכון, הואט באופן דרמטי, בין השאר
בשל התפוצצות בועת הטכנולוגיה. לדוגמה, קצב העזיבה השנתי באקסנצ'ר
)Accenture(, בעבר אנדרסן קונסלטינג, ירד ל 12%-לעומת % 20לפני שנה.
כך גם במקינזי. כתוצאה מכך, האומדנים לפיהם יגויסו עובדים חדשים
התגלו כשגויים.

הסיבה השנייה היא שחברות הייעוץ חזרו להיות מקום עבודה נחשק. להערכת
חברת המחקר השוודית אוניברסום )musrevinU(, העוקבת אחר העדפות בוגרים
בעולם, מפולת הדוט.קום, גרמה לסטודנטים לחפש מקום עבודה בטוח. בסקר
שערכה באחרונה בקרב סטודנטים למינהל עסקים בארה"ב, אמרו 50%

מהמרואיינים כי "מקום העבודה האידיאלי" הוא חברת ייעוץ. רוב חברות
הייעוץ עלו בטבלת הדירוג של אינברסום. מקינזי מדורגת במקום הראשון
מאז 97'.

ואולם חברות הייעוץ מתקשות ליהנות מהפופולריות המחודשת. על אף
שפעילותן אמורה להיות חסינה מפני האטה כלכלית, הן מגלות כי ההאטה
הגלובלית הנוכחית משפיעה עליהן יותר מכפי שצפו. אקסנצ'ר, למשל,
שהונפקה לציבור בשבוע שעבר בוול סטריט, דיווחה על ירידה של %23
בהכנסות ברבעון החולף. אקסנצ'ר ו- KPMG קונסלטינג, שהונפקו לציבור
בפברואר, הפחיתו את תחזיות הצמיחה בהכנסות. לעומת זאת מנכ"ל
דלויט-טוש, ג'ים קופלנד, צופה צמיחה של 12%בהכנסות מייעוץ השנה.

יש הטוענים כי ההאטה נוצרה עקב אווירת האי ודאות. "כשעסקים יבינו סוף
סוף כי המצב חמור, הם יקראו ליועצים להציל אותם", אומר יועץ אופטימי.
"אך עדיין לא הגענו לשלב הזה, ובינתיים דבר לא זז".

רווחיותן של חברות הייעוץ בארה"ב נשחקה. "כיום אפשר לשכור את שירותי
מקינזי במחיר שגבתה אי.טי. קירני לפני שנה", אומר אולדן קושמן, מקנדי
אינפורמיישן (Kennedy Information) המסקרת את תעשיית הייעוץ. כמה
חברות ספגו מהלומות קשות. ארתור ליטל, אחת מחברות הייעוץ הוותיקות
בארה"ב, דיווחה השנה על מצוקת מזומנים, לאחר שביטלה את ההנפקה של
C-quential, החברה הבת לייעוץ טכנולוגיה ומדיה. כעת תובעת אותה חברת
הייעוץ הגדולה בבריטניה, PA Consulting, על כשלון המיזוג ביניהן.

בעבר נרתעו חברות ייעוץ מלפטר עובדים, וכך זכו במלחמה על עובדים
מוכשרים. ואולם אם תימשך ההאטה בפעילות, יידרשו כיסים עמוקים כדי
לשמור על עובדים אלה. קנדי אינפורמיישן צופה כי ב-2001 תהיה האטה
בצמיחה בהכנסותיהן של חברות הייעוץ ל10%-7%-. בחמש השנים הבאות היא
צופה צמיחה שנתית של 12%. מכיוון שדרושות כמה שנים כדי להכשיר
יועצים, לחברות יש תמריץ אמיתי לא לפטר עובדים ולהמתין להתאוששות
בפעילות.