עלה ל-14% שיעור הבתים שלא מחזיקים קו בזק

בשעה שבבזק נאבקים במשרד התקשורת בניסיון לקבל אישור להשקת מבצע שיווקי לעידוד הזמנת קו טלפון שני, מסתבר שכ-14% ממשקי הבית בישראל אינם מחזיקים קו נייח כלל. זאת, לעומת כ-5% בלבד לפני כעשור.

ההכנסות של בזק משירותי טלפוניה הסתכמו ב-2005 בכ-3.09 מיליארד שקל, שהיוו כ-65% מסך ההכנסות של בזק. זאת, לעומת כ-3.22 מיליארד שקל ב-2004 וכ-3.46 מיליארד שקל ב-2003. בזק הפסידה בשנתיים האחרונות הכנסות משירותי הטלפוניה בכ-370 מיליון שקל, שקוזזו בחלקן באמצעות גידול בהכנסות מאינטרנט שגדלו בשנתיים האחרונות בכ-110 מיליון שקל ל-550 מיליון שקל, שהם כ-12% מההכנסות.

שיעור חדירת קווי בזק ירד לראשונה אל מתחת לרף 90% בתחילת 2003, כשבסוף אותה שנה הסתכם מספר הקווים של בזק בכ-2.935 מיליון. כיום, מסתכם מספר קווי בזק למנויים פעילים בכ-2.85 מיליון - כך שבזק איבדה בשנתיים האחרונות כ-80 אלף קווים, מספר נמוך בהרבה מקצב נטישת הקווים בשנים 2002-2003, אז הוא הגיע אף לכ-30 אלף קווים ברבעון. בזק אומנם צימצמה את מספר הקווים הננטשים, אך ההכנסה החודשית הממוצעת של בזק לקו טלפון ממשיכה להישחק והיא נאמדת כיום בכ-102 שקל - ירידה של 9 שקלים במהלך השנתיים האחרונות. גם במונחי סך דקות השימוש נשחקת בזק, כשאלה מסתכמות בכ-21.4 מיליארד דקות ב-2005, לעומת כ-23.2 מיליארד דקות ב-2004 וכ-28.8 מיליארד דקות ב-2003.

בזק מפסידה קווים ודקות שיחה בעיקר לטובת חברות הסלולר. במשרד התקשורת לא נבהלו גם בעבר מהתופעה של משקי בית המעדיפים התחברות לקו סלולרי על פני התחברות לקו בזק. במשרד נהגו לומר כי קיימת השפעה בין שני השווקים - הסלולרי והנייח - אך אין מדובר בשוק אחד ובמוצרים תחליפיים.

בניסיון להילחם בשחיקת ההכנסות משיחות פנים ארציות לטובת חברות הסלולר, שעדיין נאמדת בכ-4%-5% בשנה, החלה בזק בסדרת מהלכים, שנכון לסוף 2005, הצליחו להוכיח את עצמן כשהקטינו את היקפי התופעה. בזק החלה במהלך 2002 להעניק חבילות תעריפים מוזלות בין קווי בזק; עברה לשיטת גבייה ההופכת את כל הארץ לאזור חיוב אחד; נפגעה מההפחתה של תעריפי השיחה בהתאם להחלטת ועדת גרונאו; והחל באפריל 2004 החלה בזק למכור מכשירי טלפון דיגיטליים (DECT) שהתחרו טוב יותר בפונקציונאליות של מכשירי הסלולר.

עם זאת, הפחתת תעריפי השיחה בבזק לא הצליחה להגדיל את השימוש בדקות שיחה בקווי בזק ולהחזיר חלק מהפגיעה בהכנסות. כמו כן, העלאות המחירים התכופות של חברות הסלולר בשנה וחצי האחרונות אף הן לא הצליחו בינתיים להיטיב עם בזק. לא מן הנמנע, כי העובדה שתעריפי השיחה הנמוכים בבזק בהשוואה לתעריפי קווי הסלולר לא נתנו את אותותיהם היא עדות נוספת לכך שצרכן התקשורת לא מודע מספיק לתעריפים, וחברות הסלולר מצליחות לבלבל אותו באמצעות חבילות התעריפים שלהן.

בזק נהנתה בשנה האחרונה מכך שחברות הכבלים לא השקיעו מאמץ רב בחדירה לשוק הטלפוניה הפנים ארצית, וגם המתחרה הנוספת קווי זהב מוגבלת עדיין ביכולת גיוס המנויים שלה. חברות הכבלים מגייסות בחודשים האחרונים כ-10,000 מנויים בחודש, והן הגיעו להכנסות של כ-70 מיליון שקל משירות הטלפוניה ב-2005.