מבוטחים בקופת חולים מכבי, הסובלים מהתסמונת הנקראת "מחלת היאפים", שלחו לפני כחודשיים מכתב למנהל הרפואי של הקופה בו הם מתלוננים כי רופאי הקופה אינם יודעים לאבחן את המחלה בה הם סובלים.
במכתבם לפרופסור אלכס אבירם, כתבו כי "המקור לסבל הרב הוא שאין אבחון הולם, ואם זה נעשה, הוא נעשה לרוב לאחר שזמן רב ויקר חלף. בעיה חמורה לא פחות היא, שההתייחסות של רבים מהרופאים, שעדיין לא יודעים על המחלה, מגיעה לידי זלזול ואף ביטול דברי החולים", כותבים המבוטחים.
דוגמא לכך הוא סיפורה של א', הסובלת כבר 20 שנה מכאבים עזים בכל חלקי גופה. תחילה הופיעו כאבים בבטן וברגליים מלווים בעייפות רבה. בגיל 30 התווספו כאבים בגב, בכתפיים ובידיים. א', המבוטחת ב"מכבי שירותי בריאות", הופנתה במהלך שנים אלו לאורתופדים, אורולוג, רופאים נוספים ואף לטיפול ברפואה משלימה. הרופאים אבחנו כי הכאבים נובעים ממתח. רק לאחר 20 שנה החליט פיזיותרפיסט שטיפל בה להזמין מומחה שיקומי, שקבע כי היא סובלת מ"פיברומיאלגיה".
"פיברומיאלגיה" דומה בסימפטומים לתסמונת העייפות הכרונית, הידועה יותר בשם "מחלת היאפים". שתי המחלות מאופיינות בכאבי שרירים, בעיות שינה, דיכאון ועייפות כרונית. לשתיהן טרם נמצא ברפואה המודרנית טיפול מתאים.
"גברת, אני לא יודע מה את רוצה ממני"
החולים מציינים במכתבם, כי אינם מתלוננים על הטיפול עצמו, שכן טרם ידוע כיצד להתמודד עם המחלה, אלא על אבחון מאוחר, שגורם להם סבל נוסף ומיותר. החולים דורשים כי הקופה תדאג למודעות גבוהה יותר של הרופאים לקיומה ואבחונה של המחלה: "אנחנו רוצים למנוע מחולים אחרים את מסלול הייסורים של האבחון".
למכתב מצורפות מספר דוגמאות. מבוטחת בת 64 קיבלה בשלב מסויים כדורים נגד כאבים, למרות שהרופא ידע כי באותו זמן קיבלה טיפול נגד דיכאון. השילוב בין השניים גרם לה להרעלה. מלבד זאת, רק לאחר תשע שנים אובחנה המחלה ובעקבות טיפול הצליחה המבוטחת להירדם בלילות.
מטופלת נוספת נשלחה לבדיקות רבות, ביניהן צילומי רנטגן וסי.טי, אולטרסאונד ובדיקות שתן. כשהתוצאות לא העלו דבר, אמר לה הרופא: "גברת, אני לא יודע מה את רוצה ממני". מטופל אחר ביקש מהרופא להישלח למרפאה לעייפות מתמשכת בבית החולים איכילוב, ונדחה בתירוץ ש"אין צורך ללכת לשם". במקביל, נשלח מספר פעמים לפסיכיאטר.
פרופ' אבירם אומר בתגובה: "ב'מכבי' קיים הריכוז הגבוה ביותר של רופאים מומחים. כל אחד רשאי לבחור ברופא המתאים לו. סל השירותים שהקופה מספקת הוא סל השירותים הממלכתי. תלונות ספציפיות של מבוטחים באשר לטיפול ייענו בהקדם על ידי הממונה על פניות הציבור".