75% מצוותי חדר המיון סובלים מאלימות

לאור העלייה בהיקף האלימות במערכת הבריאות בכלל, ובחדרי המיון בפרט, נערך מחקר ע"י המכון הלאומי לחקר שירותי הבריאות ומדיניות הבריאות, העוסק באלימות נגד צוותים רפואיים בחדרי מיון בבתי החולים בארץ. המחקר נערך בחדרי המיון של 25 בתי החולים הכלליים העיקריים בישראל.

מהמחקר עולה כי הרוב הגדול, 75%, מכלל צוותי חדרי המיון בבתי החולים בישראל חוו אלימות ב 2004, וברוב המקרים, מדובר באלימות שכוונה כלפי הצוות הרפואי. ב 29% מהמקרים מדובר באיומים מילוליים, וב-16% מדובר באלימות פיזית.

על פי הדיווחים של הקורבנות, התוקף הנו לרוב גבר, המלווה את החולה, בגילאים 26-35, ובשני שליש הפעמים, הוא ישראלי ותיק.
הגורמים השכיחים ביותר לאלימות הם המתנה ארוכה וחוסר שביעות רצון מן היחס או מהטיפול הרפואי. חדר מיון קטן שאינו מכיל את כולם יוצר תחושת עומס ומגביר סיכויי האלימות, לעומת זאת כאשר מבנה חדר המיון הורחב פחתה בו האלימות.

המלצות המחקר כוללות, בין היתר, תכנון נאות ומרווח של חדר המיון, שילוט נאות, מרחב המתנה מרווח, עם אמצעים מפיגי מתח, כגון חומרי הסברה מתאימים, טלוויזיה, מכונות שתייה, ושירותים נקיים. עוד, יש לדאוג ללחצני מצוקה זמינים לכל העובדים, ואפילו דרכי מילוט בטוחות של אנשי צוות במצבי אלימות מצד פונים.