אל על מקימה מחלקת עסקים משופרת ב-10 מיליון דולר

זוהר בלומנקרנץ

אל על הציגה היום (שלישי) תוכנית שירות חדשה לנוסע העסקי, שנועדה להתמודד עם המשבר בענף התעופה. במסיבת עיתונאים בתל אביב אמר מנכ"ל החברה, דוד חרמש, כי התוכנית כוללת הקמת מועדון נוסעים - מועדון הפלטיניום; עדכון הנקודות הנדרשות לשדרוג מחלקות במועדוני הנוסעים המתמידים; הקמת מחלקת עסקים משופרת וביטול המחלקה הראשונה; והרחבת הדסק העסקי.

"התוכנית, שיישומה יחל כבר בימים הקרובים, באה לתת מענה לצורך בהתאמה לסביבה העסקית החדשה שנוצרה, בין השאר, כתוצאה מהמצב הגיאו-פוליטי, התמורות בשוק ההיי-טק והתחרות ההולכת וגוברת בעולם התעופה", אמר חרמש.

אל על מתכננת להקים מחלקת עסקים משופרת (BUSINESS FIRST) ולסגור את המחלקה הראשונה. השינוי יתבצע במטוסי הבואינג החדשים מדגם 777 ובמטוסי הבואינג 747-400. נוסעי מחלקת העסקים המשופרת ייהנו ממרווח מוגדל בין המושבים, ממושבים נוחים יותר וממגוון שירותים טכנולוגיים שונים. אל על תשקיע כ-10 מיליון דולר בהקמת מחלקת העסקים החדשה.

המועדון החדש יחל לפעול ב-1 ביוני. הוא מיועד ללקוחות נבחרים - כאלה המרבים לטוס באל על וצוברים יותר מ-5,000 נקודות בשנה. לדברי חרמש, הקמת המועדון לא תפגע בפעילות המועדונים האחרים - הנוסע המתמיד ומועדון הזהב.

עוד החליטה אל על להקפיא החלטות שהתקבלו בעבר הנוגעות להגדלת מספר הנקודות הדרוש לנוסעים כדי לקבל שדרוג למחלקה טובה יותר, למשל ממחלקת תיירות למחלקת עסקים. חרמש אמר, כי "כמה החלטות בעניין זה היו מוטעות ופגעו בציבור הנוסעים המתמידים של החברה".

עוד פועלת החברה להרחבת הדסק העסקי המטפל בחברות עסקיות. לדברי הסמנכ"לית לשיווק ומסחר באל על, ברכה בן אלי, 170 ארגונים נמנים כיום על הדסק העסקי, כאשר הכוונה להגדיל את המספר ל-240.