34% מהדואר האלקטרוני הנשלח במסגרת העבודה - אינו נחוץ, כך עולה ממחקר שביצעה באחרונה חברת המחקר העולמית, גרטנר. האנליסטים של גרטנר מתייחסים לדואר אלקטרוני זה כאל "זבל מקצועי", ומייעצים למנהלים לנקוט בצעדי מניעה, על מנת להפחיתו.
"הודעות הדואר האלקטרוני", אומרים האנליסטים של גרטנר, "ממלאות את התיבות הנכנסות, מעמיסות על השרתים ומפחיתות את הפרודוקטיוויות בנפח שהן תופסות".
עוד עלה מהמחקר, כי עובדים משקיעים כ-49 דקות ביום לניהול הדואר האלקטרוני שלהם, וכי 24% מקדישים יותר משעה ביום לפעילות זו. המשתתפים במחקר דיווחו כי רק 27% מהדואר האלקטרוני שהם מקבלים דורש מהם התייחסות מיידית.
"חברה שנפטרת מ'זבל מקצועי' חוסכת 30% מהזמן שמשקיעים עובדיה בניהול הדואר האלקטרוני", אמר ניל מקדונלד, מנהל מחקר בגרטנר. "מנהלים צריכים לקבוע את טון השימוש בדואר האלקטרוני ולהרגיל עובדים להשתמש בו ביעילות רבה יותר".
גרטנר גרופ עוסקת במחקר וייעוץ אסטרטגי וטכנולוגי בתחומי המחשוב, האינטרנט, התקשורת וטכנולוגיית המידע.
34% מהדואר האלקטרוני הנשלח במסגרת העבודה - מיותר
עינב בן יהודה
30.4.2001 / 15:40