חברת נייס, המספקת פתרונות לבקרת איכות ממוחשבת, הקלטה דיגיטלית ויישומים אחרים לתחום ניהול האינטראקציות העסקיות ולתחום האבטחה - הודיעה היום על חתימת הסכם לשיתוף פעולה עם יחידת הטכנולוגיה הגלובלית של ענקית המחשבים האמריקאית, IBM.
על פי תנאי ההסכם, יאתרו שתי החברות הזדמנויות עסקיות גלובליות בתחום מערכות הווידאו הדיגיטלי להקלטה ולמעקב, ובתחום טכנולוגיית ה-VoIP עבור מוקדי שירות לקוחות, חדרי עסקאות ומרכזי שליטה ובקרה. כמו כן, החברה הישראלית תהפוך לשותפה עסקית של IBM, וזאת כחלק מתוכנית הנקראת ?PartnerWorld for Developers?, והמיועדת לספקי תוכנה עצמאיים המציעים פתרונות הכוללים טכנולוגיות של IBM.
שתי החברות זכו לאחרונה במספר חוזים ראשונים לפתרונות הקלטת קול ו-VoIP ללקוחות במגזר השירותים הפיננסיים באירופה. פתרונות אלה יאפשרו הקלטה בסניפים רבים ומרוחקים ובחדרי מסחר.
בנייס אומרים כי החתימה על ההסכם עם IBM התאפשרה הודות לשילוב מוצלח בין הפונקציונאליות של פתרונות ההקלטה של החברה לבין מגוון השירותים של IBM, ליצירת פתרונות אינטגרטיוויים בהתאם לצורכי הלקוח.
נייס תשתף פעולה עם IBM באספקת פתרונות מדיה דיגיטליים
אלי דניאל
20.1.2004 / 10:28