סוכנויות הידיעות
ltpgt
אמדוקס , החברה הבת של קבוצת עורק המספקת פתרונות, חלקיים או כוללים, לטיפול בלקוחות ולניהול עסקים של ספקיות תקשורת, הודיעה היום כי תספק לחברת הסלולר האירית Esat Digifone את פתרונות e-care ושירותים בתשלום מראש שלה.
lt/pgt
ltpgt
פיתרון e-care של אמדוקס יאפשר ל-Digifone לספק שירותי חיוב (billing) וטיפול בלקוחות על בסיס מאגר נתוני לקוחות יחיד ונקודת התחברות אחת למנוייה. לחברת הסלולר האירית יש כיום למעלה ממיליון מנויים.
lt/pgt
ltpgt
הפיתרון הוא הרחבה של פלטפורמת שירות הלקוחות והחיוב שלה, שנמצאת בשימוש Digifone מאז יוני 1999, ויאפשר לנקודות המכירה של החברה האירית להפעיל את מכשירי הסלולר של הלקוחות תוך דקות מרגע רכישתם.
lt/pgt
ltpgt
נציגי המכירות יוכלו להשתמש במערכות שירות הלקוחות של Digifone, להעלות את פרטי הלקוחות למערכת, לבדוק את מצב האשראי של לקוחות ולהפעיל את מכשיר הטלפון הסלולרי.
lt/pgt
אמדוקס תספק פתרונות לטיפול בלקוחות לחברת הסלולר האירית Esat Digifone
3.3.2000 / 20:00