יניב קרן, מיכל סבו
פורטל MSN ישראל שהוקם לפני כשנה זוכה לקיטונות של ביקורת מצד גורמים רבים בתחום, אשר רואים בו אתר מיותר. הפורטל הישראלי נשען בעיקרו על שאיבת תכנים, כפועל יוצא מעבודה עם שותפים עסקים. אולם המבקרים הרבים אינם מערערים את הביטחון של דורון ליבשטיין, מנכ"ל האתר, בחשיבות המוצר שלו ובזכות הקיום שלו. ליבשטיין מאמין כי תחת ידיו נמצאת תרנגולת שמטילה ביצי זהב. בטון רגוע, עם ניצוץ בעיניים, הוא מספר לנו על תוכניותיו העתידיות, להפוך את האתר למוצר אלמנטרי, שישמש בעתיד גם אנשים שכיום אין להם שום נגיעה לרשת.
בחודש נובמבר השנה נחתם הסכם המיזוג בין פורטל וואלה! ו-IOL, שסימן בין השאר את יריית הפתיחה במרוץ על המקומות הראשונים בין הפורטלים הישראליים. בשיחות עם ליבשטיין, לאחר המיזוג, נשמע המנכ"ל סמוך ובטוח כי האתר שהוא מנהל יהיה בין שלושת המקומות הראשונים.
ליבשטיין אינו מתרגש מהעובדה שהחוזה עם IOL מסתיים בחודש אפריל ומהעובדה שוואלה! תוכל לעשות שימוש בתוכן של עיתון הארץ למשך חמש שנים. אין מניעה להמשך עבודה משותפת עם הגורמים אתם עובדתMSN ישראל כיום. "מבחינתי, כולם יכולים להופיע אצלי באתר", אומר ליבשטיין. למרות זאת, הוא מניח, די בהגיון, שנוכחות משותפת של מעריב ידיעות והארץ תחת קורת גג אחת, תאלץ להישאר בינתיים חזון של פנטזיונר.
קשה להתעלם מרמת הנינוחות בה מתנהלת השיחה עם ליבשטיין ותחושת האמינות שהוא יודע ליצור בקרב שומעיו. תכונה זו חשובה לאישיות כמו ליבשטיין, בייחוד לאור שאיפותיו המערכתיות וכוונותיו להפוך את האתר שלו למעין ישות אינטרנטית שוויצרית, שפותחת דלתותיה בפני כל התכנים. אבל עם כל הכבוד לאמינות, קשה להאמין שישות תחרותית כמו מיקרוסופט אכן יכולה להיות שוויצריה,להימנע מלהשוות את עצמה לפורטלים אחרים בכל נקודת זמן ולא לאמן צבא סודי במדינה הניטראלית לכאורה.
שוויצריה של תוכן, למה לא, בעצם?
אנחנו דואגים להבליט כל אתר שמספק לנו תכנים, אנחנו משתפים אותו ברווחים הנובעים מהפרסום ולכן אני מאמין שלפחות אחד או יותר מגופי התוכן המובילים בארץ יישארו אתנו.
מה יהיה אם כולם יכחדו? מה אתה עושה בלי שותפים עסקיים שמספקים לך תכנים?
אני לא חושב שזה יקרה, אבל גם אם כן, יש לנו הסכם ארוך טווח עם גלי צה"ל.
בניגוד להודעות לעיתונות שהוציאה סאני לאחר רכישת תפוז, לפיה יהווה המיזם המשותף אחלה-תפוז את ספק התכנים העיקרי של MSN, מסביר ליבשטיין, כי תפוז מהווה ספק חשוב אם כי לא בתכנים אלא בקהילות וצ'ט. גם כבודו של אחלה במקומו מונח בעיקר בתחום הספורט. "הגולשים שלנו מאוד אוהבים ספורט", הוא אומר. "מרבית הקליקים מתרחשים באזור הזה".
על אף העובדה שהאתר מכיל תוכן רב גוני הפונה לקהל רחב, מתברר כי חלקו הארי של הגולשים הם אנשים הנכנסים לאתר ממקום עבודתם. "מנתונים שיש בידנו מסתבר שהקהל שלנו הוא ברובו עסקי. "יש לנו 100 אלף כניסות לאתר ביום חול", אומר ליבשטיין. "בחופשת חנוכה, למשל, הכניסות לאתר ירדו בצורה דרסטית".
לפני כחודש נודע על הסכם שיתוף התכנים המתרקם בין אתר הכלכלה דה מרקר ל-MSN. נכון להיום, נמצא האתר בשלב של בדיקות מתקדמות שיבטיחו שיתוף פעולה מושלם מבחינה טכנית. אולם דה מרקר לא יהיה סוף פסוק בתחום הכיסוי הכלכלי של MSN ישראל. ליבשטיין מסביר כי הוא צופה שגם אתר גלובס יחזור לשתף פעולה. "אני מאמין שברגע שאנשי האתר יתגברו על המכשולים הטכניים, נחזור להציג תוכן של גלובס. אנחנו נמצאים במגעים רציפים אתם".
על מנת שלא לקפוא על השמרים בתחרות הקשה והמתמדת, מקפידים ליבשטיין ואנשיו להישאר תמיד עם היד על הדופק ומידי פעם מוציאים שפן חדש מהכובע. לאחרונה, החלו לשנות את התוכן המרכזי של האתר בשעות הצהרים, כאשר בין השעות אחת לשתיים בצהרים יוצא האתר למעין "סיאסטה" ומעביר לגולשים תכנים רכים. "אנחנו קוראים לזה 'הפסקת צהרים'. המטרה להתנתק מן החדשות הקשות של היום ולהעביר לגולשים תוכן קליל, זאת במידה ואין אירוע חשוב המצריך דיווח חדשותי" מספר ליבשטיין.
"פיגוע בחדרה. מכונת כביסה ב 800 ש"ח"
ואם כבר מדברים על שאלת הצגת התכנים החדשותיים באתר. קשה להתעלם מהחלטתה הצורמת של המערכת לדווח על חדשה קשה לצד הצעה לרכישת "מכונת כביסה ב-890 שקל". גם לסוגייה הזאת יש לליבשטיין הסבר: "אני ידוע שאולי זה לא נראה טוב, אבל גם העיתונים הגדולים מציגים מודעות פרסום לצד חדשות. חוץ מזה, הדבר מוכיח את עצמו כיעיל מאוד. אחרי הכל, אנחנו גוף עסקי שמטרתו להפיק רווחים" .
לצד התכנים באתר, מעסיקים את ליבשטיין נושאיים טכניים רבים, שעל פי ציפיותיו, יסייעו לו למנף את החברה ולמצב אותה במקום מוביל בשוק הישראלי. "בעתיד הקרוב נצא לשוק עם גרסת מסנג'ר עברית, שתהפוך כך אני מאמין לכלי שימושי מאוד. אולם אני מעריך שאת התועלת הכי גבוהה נפיק ממכירת ממשק ההזנה שלנו 'אטלנטיס'. מדובר במכשיר מצוין שיכול לשמש הרבה אתרים בארץ. אין גורם בשוק הישראלי המסוגל להשתוות כיום ליכולות הטכנולוגיות שיש בMSN".
ואכן, אחד הכלים הטכנולוגים שסייעו לMSN העולמית ול-MSN ישראל להפוך לפופולריים הוא תוכנת הדואר הוטמייל. לאור העובדה שגולשים רבים בארץ משתמשים בתוכנה הלועזית, החליטו לאחרונה בMSN - לאפשר גישה ישירה מהאתר על מנת להגדיל את כמות הדפים הנצפים. הגברת הרייטינג היא גם הגורם המונע מהמשתמשים בהוטמייל הישראלית להפעיל אותה תחת תוכנת אאוטלוק. "יתכן שנאפשר את זה בעתיד. על מנת לעשות זאת תידרש השקעה כספית, אולם כיום מסייעת לנו התוכנה להגדיל את כמות הדפים הנצפים שלנו".
בנושא תיאוריית הפקת רווחים מפרסומות, נוקט ליבשטיין בגישות שונות מן המקובל בקרב אתרים אחרים. "לאחרונה, התחלנו להשכיר לחברות שטחים קבועים באתר. חברת ויזה חתמה אתנו על הסכם לשטח כזה, היא מאפשרת לגולשים להזין את פרטיהם על מנת לבצע קניות מקוונות. אנחנו מנסים למצב את עצמנו בתור חברת מדיה יותר מאשר בתור אתר, ולשם כך שכרנו אדם מיוחד, בעל רקע בתחום, שילמד אותנו איך לדבר בשפה המתאימה".
אם הכל כה ורוד, אין לכם חשש שיקום עוד גורם מתחרה באותו פורמט של MSN ישראל?
כבר היו ניסיונות בעבר והם נכשלו. לאף אחד אין את היכלות הטכניות שלנו, ואף אחד לא יכול להציע שירותים כשלנו וכמו כאלו שאנחנו מתכוונים להציע.
נו טוב, את אבא מיקרוסופט הגדול והחזק, קשה להביס בקלות.
גם כשמזכירים את המילה כסף, ליבשטיין נשאר רגוע.
אתה מאמין בגביית תשלום עבור תכנים?
תשלום שכזה כבר מתרחש היום בפועל. חלק מספקי התוכן שלנו כבר עושים זאת, ואני מאמין שהשוק מתקדם לעבר מודל כזה.
על מנת לראות אם צפויים שינויים מהותיים בפורטל, אנחנו שואלים את ליבשטיין על יישום של מודל MSNBC בארץ, במקום להשיב הוא מחייך ואומר תוך כדי קריצה: "רעיון טוב איך לא חשבתי על זה קודם".