שיינה פרנקלין הייתה שבועות ספורים לפני החתונה שלה כשמצאה את עצמה ממררת בבכי מול המצלמה. מבחינתה, חנות שמלות הכלה שאיתה הסתכסכה חצתה קו שאסור היה לחצות - והרסה לה רגע שעליו חלמה במשך חודשים.
אלא שכשהיא העלתה את הסרטון לרשת וציפתה, ככל הנראה, לגל של הזדהות, קרה משהו אחר לגמרי.
"בחורה, את בסדר", כתבה אחת המגיבות. אחרת סיפרה שבעלה מתאושש מניתוח מוח שלישי והציעה לפרנקלין קצת להכנס לפרופורציות. גולשת נוספת טענה שכלות נוטות להאמין שלאורחים אכפת הרבה יותר ממה שהם לובשות מכפי שבאמת אכפת להם.
אז מה הצליח לעצבן כל כך הרבה אנשים?
הכול התחיל בשמלת הכלה
פרנקלין, משפיענית כושר מטיקטוק, רכשה את שמלת הכלה שלה בחנות Bridal & Veil בסן דייגו שבקליפורניה. זמן קצר לפני החתונה היא החלה לפרסם סרטונים שבהם טענה שהתיקונים שנעשו בשמלה השתבשו לחלוטין.
לדבריה, הבד באזור הצלעות התקמט, הכפתורים נראו מסובבים והרוכסן ירד באלכסון. היא תיארה את התוצאה כגרסה "פרנקנשטיינית" של השמלה שעליה חלמה.
היא הזהירה כלות אחרות מפני החוויה שעברה וטענה שהשמלה נפגעה זמן קצר לפני האירוע החשוב ביותר שלה.
החנות, מצדה, ניסתה לפתור את הבעיה והזמינה עבורה שמלה חדשה. פרנקלין לקחה אותה בסופו של דבר למקום אחר כדי לבצע את התיקונים.
בשלב הזה הסיפור יכול היה להיגמר. אלא שהוא רק התחיל.
החנות החליטה לענות - וחשפה את השמלה
@soflexyfitness It's clear from this video alone that the dress has been botched. What's especially upsetting is that it's a huge improvement from the last time I saw it. If the same amount of time and care had been put into the first and second alterations, as they did trying to make the dress appear as though it hadn't been botched, we wouldn't be in this position. I would genuinely welcome Bridal & Veil sharing the security footage from my last fitting, so people can see what actually happened. I did not demand a new dress, in fact, I never even asked for one. They told me they were buying another because my original dress was too far gone. #bridalandveil #botcheddress #customerservice #worstnightmare #twoweeksout ♬ original sound - willow??
אחרי שפרנקלין פרסמה את הביקורת שלה, אנשי החנות החליטו להגיב בפומבי.
בסרטונים שנמחקו מאז הוצגה השמלה שעברה תיקונים לצד שמלת דוגמה מאותו דגם, ככל הנראה בניסיון להראות לצופים מה בדיוק נעשה בה ולהתגונן מפני הטענות.
לצד השמלה הופיע גם דף שעליו שמה של פרנקלין.
מבחינתה, זו הייתה פגיעה נוספת - ואפילו חמורה יותר מהתיקונים עצמם. החתונה עדיין לא התקיימה, והיא רצתה שהשמלה תהיה הפתעה עבור האורחים ובעיקר עבור בן זוגה.
בסרטון שפרסמה לאחר מכן היא התפרקה בבכי וטענה שהחנות חשפה את השמלה "לכל האורחים שלי, לכל החברים שלי ולבעלי לראות".
אלא שהתגובה הזאת היא בדיוק מה שהצית את הוויכוח הגדול.
עוד כלות שהסתבכו בגלל השמלות
שמלת הכלה החשופה שעוררה סערה והתגובה הזועמת של הבעל
הכלה לבשה שמלת חלומות, אבל כולם דיברו רק על דבר אחד
"אף אחד לא עוקב אחרי חנויות שמלות כלה"
חלק מהגולשים בהחלט תמכו בפרנקלין וטענו שהחנות נהגה בצורה קטנונית ולא מקצועית. לדבריהם, גם אם היא תקפה את העסק בפומבי, לא הייתה שום סיבה לחשוף את שמלת הכלה שלה לפני החתונה רק כדי לנצח בוויכוח ברשת.
אבל אחרים חשבו שהיא מגזימה לחלוטין.
"אף אחד, ואני מתכוונת אף אחד שאני מכירה, לא עוקב אחרי חנויות שמלות כלה ברשת", כתבה אחת המגיבות. "בחורה, את בסדר".
תגובה אחרת הייתה חריפה הרבה יותר: "בעלי מתאושש כרגע מניתוח המוח השלישי שלו. את תהיי בסדר".
ואחת הגולשות כתבה: "אני חושבת שכלות מאמינות שלאורחים באמת אכפת או שהם בכלל זוכרים איך נראתה השמלה שלהן".
מבחינת המבקרים, פרנקלין הפכה בעיה מעצבנת אך פתירה לדרמה עצומה - והסרטונים שלה הם אלה שגרמו בסופו של דבר להרבה יותר אנשים לראות את השמלה.
@soflexyfitness I'm in absolute disbelief!!!!! #weddingdressshopping #bridalandveil #weddingdress #customerservice #botcheddress ♬ original sound - Shaina Franklin
אבל יש גם מי שמבינים אותה לגמרי
מנגד, בדיון שהתפתח ברדיט הופיעה גולשת שטענה כי רכשה גם היא שמלת כלה מאותה חנות - וסיפרה על חוויה מלחיצה משלה.
לדבריה, לאחר חודשים שבהם לא קיבלה עדכונים, נאמר לה בשלב מסוים שהשמלה שלה "אבדה". בהמשך היא נמצאה, אבל רק כשלושה שבועות לפני החתונה - ולדבריה הייתה גדולה בשש מידות מהמידה שהזמינה.
היא סיפרה שנאלצה לשלם כמעט 1,000 דולר על תיקונים ושגם לאחריהם לא הייתה מרוצה לחלוטין מהתוצאה.
"אני לגמרי מזדהה איתה, כי זה היה כל כך מלחיץ ממש לפני החתונה", כתבה.
בצד של מי אתם?
אז מי באמת הגזים?
הסיפור של פרנקלין צבר מיליוני צפיות בדיוק משום שאין בו תשובה פשוטה.
מצד אחד, היא טוענת ששמלת החלומות שלה נהרסה זמן קצר לפני החתונה, ואחר כך גם נחשפה ברשת לפני שהספיקה לצעוד איתה לחופה.
מצד שני, החנות טוענת שעשתה מאמצים משמעותיים כדי לפתור את הבעיה, כולל הזמנת שמלה חדשה, ורק לאחר שספגה ביקורת פומבית החליטה להציג את גרסתה.
ומה שהתחיל כוויכוח על כמה תפרים, כפתורים ורוכסן הפך תוך זמן קצר למלחמת טיקטוק שבה כל צד ניסה לשכנע את האינטרנט שהוא הקורבן האמיתי.
דבר אחד בטוח: אם פרנקלין קיוותה שהשמלה תישאר סודית עד החתונה, הסרטון הבוכה שלה כנראה עשה בדיוק את ההפך.