בעקבות פרסום חוזר מנכ"ל חדש המסדיר את הקשר בין ההורים לבין הצוותים החינוכיים, בהסתדרות המורים מחדדים היום (שלישי) כי הקשר השוטף עם עובדי ההוראה לא אמור להתנהל באמצעות הוואטסאפ האישי שלהם.
במקום זאת, על בתי הספר לקבוע ערוצי תקשורת מקצועיים ורשמיים, ובהם דואר אלקטרוני מוסדי או מערכת דיגיטלית אחרת שתיקבע על ידי המוסד החינוכי.
בהסתדרות המורים מייחסים חשיבות רבה לחוזר החדש ורואים בו צעד ראשון בהצבת גבולות ברורים ביחסים שבין ההורים לעובדי ההוראה. בארגון מדגישים כי שיתוף הפעולה עם ההורים הוא חלק חיוני מהתהליך החינוכי, אך אינו יכול להתבסס על זמינות בלתי מוגבלת של המורים בכל שעה ובכל אמצעי תקשורת.
הבסיס לעמדה נמצא, בין היתר, בסעיף 4.7 לחוזר המנכ"ל, שלפיו הקשר בין ההורים לבין צוותי החינוך צריך להתקיים תוך שמירה על גבולות והבחנה בין המרחב האישי למרחב המקצועי של עובד ההוראה.
בהסתדרות מעניקים לסעיף פרשנות מעשית וברורה: הטלפון הנייד ומספר הטלפון של המורה הם פרטיים ושייכים למרחבו האישי. לכן, לשיטתם, הוואטסאפ הפרטי אינו אמור לשמש כערוץ שבו הורים פונים למורים בענייני בית הספר. "הטלפון הפרטי אינו מוקד שירות, ומספר הטלפון האישי אינו ערוץ תקשורת מקצועי הפתוח לפניות", מדגישה מזכ"לית הסתדרות המורים, יפה בן דויד.
"התקשורת עם עובדי ההוראה לא תתנהל באמצעות הוואטסאפ האישי שלהם. אין להפנות הורים לוואטסאפ האישי של עובד ההוראה, ואין לדרוש מעובדי הוראה לקרוא הודעות או להשיב לפניות באמצעותו", מוסיפה.
המשמעות היא שהקשר בין ההורים למורים לא אמור להיעלם, אלא לעבור למסגרת מוסדרת. על פי ההנחיות, כל מוסד חינוכי נדרש לקבוע מהם ערוצי התקשורת המקצועיים והרשמיים שבאמצעותם יוכלו ההורים ליצור קשר עם הצוות. בין האפשרויות: דואר אלקטרוני מוסדי, מערכת דיגיטלית של בית הספר או אמצעי תקשורת אחר שייקבע על ידי הנהלת המוסד. בנוסף, על בית הספר לפרסם להורים מראש מהם ערוצי התקשורת ומהם הזמנים שבהם ניתן לפנות לצוות החינוכי.
בהסתדרות מדגישים כי לא מדובר רק בשאלה באילו שעות מורה צריך לענות להודעה. מבחינתם, הסוגיה העקרונית היא עצם ההפרדה בין חייו הפרטיים של עובד ההוראה לבין עבודתו. כלומר, גם קביעה שלפיה ניתן לשלוח הודעות וואטסאפ פרטיות רק בשעות מסוימות אינה בהכרח נותנת מענה לעיקרון שהארגון מבקש לקדם.
מהנהגת ההורים הארצית נמסר: "הניסיונות החוזרים ונשנים להכתיב לצוותי החינוך אופן תקשורת אחד ובלעדי מול ההורים, יוצרים מתיחות מיותרת ופוגעים בשיח שאמור להיות מבוסס על שותפות.
אין כאן שני צדדים שנאבקים זה בזה. הורים ומורים הם שותפים לדרך והמטרה של כולנו היא אחת: טובת הילדים. הציבור הרחב מעריך ומכבד את עבודתם המסורה של המנהלים, המורים והגננות, במיוחד בתקופות מורכבות אלה.
הניסיון לכפות תקשורת בדוא"ל בלבד אינו מתאים לצרכים בשטח והודעות על "אכיפה ללא פשרות" אינן תורמות לשיח הוגן ומכבד. הנהגת ההורים הארצית לא תיתן יד לפגיעה בקשר הישיר, האנושי והחיוני שבין הבית לבית הספר.
כבוד הדדי וגבולות ברורים, הם הבסיס לכל מערכת יחסים טובה ושמירה על הפרטיות ועל זמן הפנאי של עובדי ההוראה, היא ערך מרכזי וחשוב. חוזר המנכ"ל נועד להסדיר זמני פנייה ראויים ולייצר שיח מכבד, לא ליצור נתק, חומות או עימותים בין הורים לצוותי החינוך.
וואטסאפ ושיחות טלפון הם כלים אנושיים, ישירים וזמינים. הנהלות בתי הספר והצוותים בשטח מכירים את הקהילה שלהם ויודעים, יחד עם ההורים, להגדיר את אופן התקשורת הנכון, היעיל והמכבד ביותר עבורם.
אנו קוראים לצוותים החינוכיים להמשיך להוביל שיח ענייני, מכבד ומקרב מול ההורים, ללא פחד וללא עימותים מיותרים. טובת הילדים, לצד שמירה על כבודם, פרטיותם וזמנם של צוותי החינוך, חייבת לעמוד במרכז. גבולות ברורים לא בונים באמצעות הנחיות חד צדדיות או איומים באכיפה, גבולות בונים באמצעות הידברות, כבוד ושותפות".