משטרת ישראל מסרה היום (ראשון) נתונים הקשורים לשיחות החירום של האזרחים בזמן "שאגת הארי" למוקד 110 - מוקד השיחות הבלתי מזוהות והלא מוכר בקרב הציבור, שבמהלך המלחמה חווה זינוק של 30% במספר הפניות של האזרחים.
מוקד 110 של המשטרה מידע ארצי מיועד בזמן שגרה לפניות שאינן חירום, והוא הוקם כדי לספק לאזרחים מידע בנושאים כמו שינויים בתנועה, טלפונים של תחנות משטרה. עם זאת, במהלך המלחמה עם איראן הוא שימש גם כמוקד ברירת המחדל אליו הופנו כל שיחות החירום שבוצעו למשטרה, למד"א ולכיבוי - ממקומות שאין בהן קליטה.
המשטרה מסרה כי כל אדם שנמצא במקום שאין בו קליטה סלולרית, כמו במקלט, בממ"ד או בחניון, ומבקש לחייג לאחד ממוקדי החירום - שיחתו לא תתנתק ותופנה אוטומטית למוקד 110, על אף שבפועל השיחה מתבצעת ללא שימוש בסים - מכיוון שאין קליטה.
בהמשך, באמצעות דיבוב המתקשר ואיתור מספר הטלפון באמצעות מספר הברזל שלו (המספר הסידורי), יצליחו בתוך דקות ספורות לאתר את המיקום של המתקשר ולשלוח סיוע.
הנתונים - והזינוק במספרים
בשנת 2025 טיפל המוקד ב 2,190,459 שיחות, מתוכן 801,327 היו שיחות חירום ממספרים בלתי מזוהים. המוקד, המשמש גם כמוקד מגבה למוקד 100 של שבע מחוזות המשטרה, טיפל גם ב 51,424 שיחות שהופנו אליו כשהיה עומס במוקדי מאה.
כאמור, השנה חל זינוק במספר שיחות החירום שבוצעו ממספרים בלתי מזוהים, בשל מלחמת שאגת הארי. בחודש זה הגיעו אל המוקד 114,585 שיחות חירום ממספרים בלתי מזוהים - עליה של 30% ביחס לתקופה מקבילה אשתקד.
גם הצ'אט בוט של מוקד 100 נהנה בחודש של המבצע מעליה של 39% ביחס לתקופה מקבילה אשתקד, עם 26,943 פניות, מוקד 100 מגבה - אותו מוקד שאליו מופנות השיחות כשיש עומס במוקדי 100, זכה בתקופת המבצע לעליה של 48% עם 9349 שיחות בחודש המבצע.