ב-07:45 בבוקר, בזמן שרוב הדיירים רק החלו את יומם, מצאו עצמם כאלף תושבים במגדל גינדי בתל אביב מתמודדים עם הצפה רחבת היקף. מקור התקלה היה בפיצוץ בצינור מים באחת הקומות העליונות, שממנו זרמו המים מטה דרך המבנה, עד לקומות הנמוכות.
המים חדרו גם לפירים של המעליות, ובשל הסיכון הבטיחותי הוחלט להשבית את המעליות באופן מיידי. בהמשך, כחלק מהטיפול בתקלה, נותקו גם המים בכל הבניין. התוצאה הייתה שיתוק כמעט מוחלט של שגרת החיים במגדל הכולל 385 דירות, שבו מתגוררים כאלף בני אדם.
יונית, תושבת קומה 43, סיפרה לוואלה: "היה פיצוץ של צינור מים, התחיל הצפה, איתרו את הנקודה שבה התפוצץ, הזרימה המשיכה, זה נכנס לפירים של המעלית ולכן כדי לא לסכן אף אחד השביתו את המעליות. כשהתחילו לטפל בצנרת השביתו גם את המים. המים חזרו רק באזור שעה 16:00, המעליות עדיין מושבתות".
לדבריה, הפגיעה הייתה רחבה במיוחד בקרב דיירים בקומות הגבוהות. "כל מי שגר בקומות העליונות, בטח אנשים מהגיל השלישי, לא יצאו מהבית. היו הורים שירדו עם הילדים עם מנשא על הגב לדירות בחזרה. שכנים אדיבים חילקו כוסות מים לכל מי שעלה ברגל. יש לנו קהילה מדהימה".
האירוע, כך מתארת יונית, לא הסתכם באי נוחות בלבד אלא השפיע על שגרת היום כולה. "נאלצתי לבטל את כל היום שלי. לא לקחו ילדים לגנים ובתי ספר, ביטלו תורים לרופאים. יש כאן כמה דברים שצריך להסיק מזה - בבניינים כאלה צריך פתרון לימים כאלה, אם צריך לחלץ מישהו מקומות גבוהות".
לצד הביקורת, היא מדגישה גם את הצורך בהפקת לקחים לעתיד: "זה הדליק המון נורות אדומות. אני בטוחה שאם לא דאגו לנקודות האלה עד היום, הם צריכים להתחיל מהיום. דברים קורים, ואין ספק שכל מה שצריך לקחת זה איך לשפר את הדברים בעתיד".
מחברת הניהול נמסר לפניית וואלה כי האירוע הסתיים לאחר טיפול בהצפת מים בקומות העליונות, אך תגובה רשמית לא נמסרה.