הכל, כך מספרים ההורים לוואלה, התחיל ב-25 בינואר. עוד יום שגרתי בגן הפרטי באזור השפלה, עד שאחת הסייעות פנתה אליהם בהודעה חריגה. מה שנחשף בפניהם מאותו רגע, לטענתם, טלטל אותם.
"קיבלנו הודעה מסייעת בגן של בננו", הם מספרים. "היא סיפרה שראתה שסייעת אחרת מכה את הילד שלנו בראשו מספר פעמים עם משחק צעצוע, ואומרת לו תוך כדי: 'זה נעים לך שעושים לך ככה?'".
לדבריהם, באותו שלב הם כלל לא קיבלו עדכון רשמי מהנהלת הגן. רק לאחר שפנו בעצמם, כך הם מתארים, החלו להגיע גרסאות שונות. "בהתחלה נאמר לנו שלא היה אירוע חריג. אחר כך אמרו שהיה משהו קטן. ואז שהדברים הוצאו מהקשרם. ככל שעובר הזמן אנחנו מבינים שיש שינויי גרסאות".
הסייעת שפנתה אליהם, כך לטענתם, לא הסתפקה בעדות בעל פה. "היא העבירה לנו צילומי מסך והודעות פנימיות מקבוצת הצוות", הם אומרים לוואלה. לדבריהם, בתכתובות נראה לכאורה ניסיון לתאם גרסאות. בנוסף, מסרה להם הודעה כתובה ואף שיחה מוקלטת שבה תיארה את האירוע. "זה כבר לא מילה מול מילה", הם מדגישים.
אחד החששות המרכזיים שלהם נוגע למצלמות האבטחה בגן. "עד עכשיו לא קיבלנו הסבר מדוע לא פתחו את המצלמות. אנחנו חוששים שהתיעוד יימחק. כל דקה שעוברת עלולה להיות קריטית", הם אומרים.
רק לאחר שאספו את המידע והחומרים, ובצל סימני השאלה שהלכו והתרבו, החליטו ההורים לפנות למשטרה. ב-13 בפברואר הוגשה תלונה רשמית, והמשטרה פתחה בחקירה במטרה להגיע לחקר האמת. "אנחנו רוצים לדעת מה קרה לילד שלנו", הם אומרים. "אם זה קרה פעם אחת, אולי זה קרה גם קודם. זה לא רק הילד שלנו. מדובר בכל הילדים במעון. אם יש חשד לאלימות, חייבים לעצור את זה עכשיו".
ממשטרת ישראל נמסר: "עם קבלת התלונה במשטרה נפתחה חקירה, במסגרתה מבוצעות כלל הפעולות הנדרשות במטרה להגיע לחקר האמת".