עשרות פעוטות פונו מוקדם יותר היום (שני) מהפעוטון בירושלים לבית החולים הדסה עין כרם, שם קיבלו אותם אחיות, מתנדבות שירות לאומי ואנשי השירות הסוציאלי, שסייעו בטיפול ובהרגעת הפעוטות.
בין אנשי הצוות הרפואי הייתה גם אורלי שלום, טכנאית הנשמה בבית החולים, שהוזעקה ליחידת הטראומה עם היוודע דבר האירוע הקשה בפעוטון. מתוקף תפקידה הגיעה יחד עם חבריה לצוות ההנשמה כדי להכין מכשירי הנשמה, למקרה שיידרש חיבור פעוטות למכשירים.
"לאחר שהכנו את העמדות והמכשירים הבנתי שאין צורך בהנשמה", שחזרה. אורלי סיפרה כי הציעה את עזרתה בטיפול בפעוטות הראשונים שפונו ליחידת הטראומה. "קיבלתי לידיי פעוט מתוק בן שנה, והתמקדתי בעיקר בהרגעה ובחיבוק כדי שיצליח להיות רגוע ונינוח. לא עזבתי אותו עד שהגיעה משפחתו, ופשוט חיבקתי וליטפתי", אמרה.
לדבריה, הפעוט "נרגע עליי. השמעתי לו מוזיקה מרגיעה, ובזמן הזה הצוות יכול היה לבדוק אותו בעדינות. כשסבו הגיע, העברתי אותו לידיו והוא אפילו התחיל לאכול. לאחר מכן הגיעו גם ההורים. אני מקווה שלא נידרש לעוד אירועים המוניים כאלה, אבל מרגישה שהייתה לי הזכות הגדולה לעזור ולהרגיע".