צה"ל עדכן כי לפני זמן קצר התקבל במערכת הביטחון דיווח על חשש לחטיפת אזרחית ישראלית במרחב העיר יריחו, בגזרת חטיבת הבקעה והעמקים. בעקבות הדיווח הוזעקו כוחות צה"ל לזירה והחלו בסריקות במרחב.
לפי גורמי ביטחון, האזרחית הוכנסה ליריחו על ידי אזרח ערבי, בניגוד לרצונה. על פי המידע שנמסר, היא הוכנסה לאחד הבתים בעיר, ובהמשך הגיעו למקום פלסטינים נוספים. האזרחית הצליחה להימלט מהמקום, יצרה קשר עם המנהל האזרחי ופנתה לעזרה.
בצה"ל מסרו כי קציני המנהל האזרחי הפעילו מנגנונים לאיתורה, ולאחר שנוצר עמה קשר אותרה האזרחית, הובטחה שלומה והיא הועברה לחבירה עם כוחות הביטחון. האירוע הסתיים ללא נפגעים.
התקשרה למשטרה - וברקע נשמעו איומים בערבית
במערכת הביטחון נמסר כי האזרחית נכנסה לאזור יחד עם מכר ממקום עבודתה, מבלי שהתכוונה להיכנס לשטח הפלסטיני. לדבריה, במהלך הנסיעה הבחינה לפתע בשלטים בערבית ובאזור שאינו מוכר לה, ולא הבינה היכן היא נמצאת. עד שהבינה כי נכנסה לשטח אסור, היה זה מאוחר מדי.
עוד נמסר כי האזרחית נמלטה מהמקום במשך דקות ארוכות והתקשרה למספר מוקדי חירום. במשטרה יצרו עמה קשר וחיברו אותה לקציני המנהל האזרחי, שפעלו מול מנגנוני הביטחון הפלסטיניים. אלה חילצו אותה אל מחוץ לשטח הפלסטיני והעבירו אותה לידי קציני המנהל האזרחי באזור. גורם צבאי הדגיש כי לאורך כל האירוע היו קציני המנהל האזרחי בקשר טלפוני רציף עם האזרחית, במטרה להרגיע אותה ולהכווין אותה אל השוטרים הפלסטינים. לדברי גורמי צבא, "היא היתה בהלם. לא הבינה לאן נכנסה. היה קשה להבין ממנה בהתחלה את הפרטים".
גורם המעורה בפרטי האירוע מסר כי לאחר הפעם הראשונה שבה יצרה האזרחית קשר עם מוקד הביטחון בישראל, השיחה נותקה פעמיים, כשברקע נשמעו איומים כלפיה בערבית. לדבריו, היא נאלצה להימלט מהמקום בעוד ערבים רודפים אחריה. עוד ציין כי נבדקת האפשרות שהאירוע תוכנן מראש כניסיון חטיפה.
בשלב זה הועברה האזרחית מידי המנהל האזרחי להמשך טיפול בידי משטרת ישראל. במערכת הביטחון נמסר כי נבדק החשד האם מדובר בניסיון חטיפה. בצה"ל הדגישו כי כניסת אזרחים ישראלים לשטחי A מסוכנת ואסורה על פי חוק.