כוח מילואים מחטיבת עציוני שממלא משימות במוצב צמוד לקיבוץ גבולות במועצה אזורית אשכול במרחב החטיבה דרומית של אוגדת עזה, מותח ביקורת חריפה על התנהלות הצבא כלפיהם מבלי ללמוד את הלקחים של 7 באוקטובר והיחס לחיילי המילואים.
חיילי המוצב שהחלו במשימה לפני כשבועיים נדהמו מרמת המשמעת ותנאי השירות והאבטחה. לטענת החיילים אין גדר היקפית ויש בדואים שמסתובבים באזור כדרך קבע ומחפשים לבזוז ציוד צבאי. לפי החיילים כבר היו גניבות של ציוד צבאי במוצב. עוד טוענים החיילים, כי לפי הנוהל, השומר בש.ג מבצע סיור היקפי אבל בזמן שהוא מסייר אין מי שישמור בכניסה ואין בכלל תדריכי מוצב.
חיילי המילואים מספרים כי הפיקוד הבכיר שמבקר במוצב לא באמת מגיע משער הכניסה כי הוא לא יודע היכן הוא. כמוכן, אם יקרה אירוע חירום או שיידרשו להגיע כוח תגבור אין להם אמצעי קשר או טלפונים לתקשר עם פיקוד בכיר מאמר והם לא תרגלו את התרחישים, "מחנה בצופים מתנהל בצורה יותר מסודרת".
בנוסף לכך, טענו כי רמת האוכל ירודה בעיקר בגלל רמת האחסון של הירקות והאוכל שנשארים זמן רב בשמש וכי אין נוהל מסודר בנושא המזון.
תגובת דובר צה"ל: "מדובר במתחם ארעי, בו קיימים אוהלים ממוזגים, מקלחות עם מים חמים וגנרטורים, ומתבסס על הסעדה חיצונית. לא מוכרות טענות על בעיות במזון, מבדיקה עולה כי יש מזון איכותי ומגוון. לצד זאת, בעקבות הפנייה תתבצע בדיקה מעמיקה לבירור הטענות על ידי נציגי הפיקוד ואט"ל".
"נושא הגידור מוכר ומצוי בטיפול הפיקוד, במוצב מתבצעות שמירות סדורות לאורך כל שעות היממה. טענות נקודתיות נבדקות בכל עת ומטופלות מיידית, המפקדים וגורמי המקצוע בבסיס נמצאים בקשר רציף עם החיילים וקשובים לצרכיהם. בנוסף, לכל פנייה, אגף הטכנולוגיה והלוגיסטיקה מפעיל את מוקד איכות וחווית השירות הזמין במוקד 1111 שלוחה 2 ואז 4".
גורם צבאי רשמי ומוסמך: "במוצב יש שירותים כימיים שמנוקים על ידי האוגדה כל יום ובנוסף מכולות שירותים במתחם ממול".