הנערה השנייה, שקפצה יחד עם מילנה בובקובה מגג בניין היקב בראשון לציון, מאושפזת מאז יום ראשון בערב בבית החולים אסף הרופא, כשהיא במצב קשה מאוד, מורדמת ומונשמת, עם פגיעת ראש קשה. היא עברה ניתוח ראש וממשיכה לעבור בדיקות סיטי והערכות רפואיות תכופות.
לדברי בני משפחתה, לא היה כל סימן מוקדם למצוקה נפשית. להפך, היא תכננה את השנה הקרובה, נרשמה לחוג כדורעף, רצתה להצטרף לחוג שירה, וישבה עם אמה להזמין ציוד לבית הספר. "כל חבילה שמגיעה עכשיו מעלי אקספרס עם מחברות, תיקים וציוד לימודי רק גורמת לאמא שלה להתפרק לרסיסים", אמרו.
בניסיון ההתאבדות הראשון, שבו עלתה עם מילנה לגג, וירדה ממנו בשלום לאחר שהמשטרה הצליחה להציל אותה ולהוריד את שתיהן מהגג, נשלחה הנערה לאבחון במרכז לבריאות הנפש בנס ציונה. שם, כך לדברי המשפחה, נמסר כי לא נמצאו סימנים לנטייה אובדנית ולא הוצע כל מענה טיפולי וגם לא מטפל אישי כפי שנטען בעבר. "פשוט אמרו לנו - היא קשה מדי, אין מה לעשות איתה. תחזירו אותה הביתה. וכך זה נגמר באסון. אם היו מאבחנים כמו שצריך, אולי כל זה היה נמנע. עכשיו אנחנו רק מתפללים שתתעורר".
בנוסף לדברים שאומרים המשפחה של הנערה השנייה, לדברי משפחתה של מילנה: "שחררו אותה (את מילנה) הביתה בטענה שהם לא יכולים להשגיח עליה. אמרו עליה שהיא הורסת דברים בבית החולים ומסרו שצריך לפנות לשירותי הרווחה. אמרו שהיא לא רוצה להיות פה, יש לה בעיות התנהגותיות ולא בעיות אובדניות". ממשרד הבריאות נמסר כי "האירוע הקשה יבחן ויתוחקר". עוד מסרו כי הם כואבים את מותה הטרגי של הנערה ומביעים צער עמוק על האובדן, אך עם זאת הדגישו כי הנערה שוחררה בהתאם להערכת מצב רפואית ובתיאום עם גורמי הרווחה".
לטענת המשפחה, גם ביום האירוע עצמו לאחר שמילנה ברחה מרכבה של אמה בפעם האחרונה בה היא ראתה אותה, כל כוחות החירום, משטרה, כיבוי אש ומד"א כבר היו בזירה בזמן שהנערות עמדו על הגג, אך לא נעשה ניסיון מיידי למנוע את הקפיצה. "למה לא שמו שמיכה או מזרן למטה? למה לא ניסו להוריד אותן? הם פשוט חיכו לצוות המשא ומתן וכשהוא הגיע, כבר היה מאוחר מדי", אמרו. עם זאת, מבדיקת וואלה עולה כי המשטרה הגיעה למקום בתוך כשתי דקות, זמן תגובה מהיר, והזעיקה מיידית את צוות המשא ומתן. בצוות סיפרו כי עם ההגעה, לא נותר זמן לפעולה: "עשינו הכול כדי להציל אותן. מיד כשנכנסנו "הן קפצו. לא היה זמן לפעול".
המשפחה מפנה אצבע מאשימה גם לעיריית ראשון לציון. לדבריהם, בניין היקב הוא מבנה נטוש, פתוח ופרוץ שלא נאטם כראוי גם לאחר ניסיון ההתאבדות הקודם."איך זה ייתכן שאף אחד לא סגר את המקום הזה? שאחרי שנמנע אסון בפעם הראשונה, אפשרו להן לעלות שוב לאותו הגג? זה מחדל".
בשיחות עם גורמים בעירייה ובכירים בצוות המשא ומתן של המשטרה, נמסר כי לאחר האירוע הראשון נעשו פעולות מצד כל הגורמים: המשטרה הצליחה אז להוריד את הבנות מהגג, והעירייה פנתה לבעלי הבניין, חברה פרטית, בבקשה לאטום את המקום. על פי הגורמים, הוצבו אזכוריות ונעשו ניסיונות לסגירה, אך הבנות ככל הנראה טיפסו חזרה דרך חלון או מעבר צדדי שטרם זוהה.
האם המשפחות היו מוכרות לרווחה? על פי עיריית ראשון לציון, למרות טענותיהן שנעשתה פנייה למחלקת הרווחה בעירייה בנוגע למצב המשפחתי המורכב, לא כך היה והם דוחים את הטענות הללו ואומרים כי "המשפחות לא היו מוכרות לרווחה".
בעירייה מסבירים את המעשים שנעשו מאז שהיוודע מצבם של הנערות החל מהאירוע הראשון שבו עלו לגג וחייהן ניצלו. "אז, הוצמדו עובדות סוציאליות דוברות השפה הרוסית לכל אחת מהמשפחות וליוו אותן יום יום, מאז המקרה הראשון ועד המקרה המצער שקרה בתחילת השבוע".
עוד הוסיפו והסבירו שמחלקת הרווחה של העירייה אף דאגה ששתי הילדות יעברו אבחון פסיכיאטרי עוד באותו היום ובסופו הוחלט כי אחת מהן (מילנה) תאושפז בבית חולים פסיכיאטרי. מאותו היום עובדות סוציאליות ליוו את שתי המשפחות ונתנו סיוע בכל מה שניתן. לדברי העירייה הם ימשיכו ללוות את המשפחה ומשתתפים בצערם.
בכיר בצוות המשא ומתן שטיפל באירוע אמר בשיחה עם וואלה כי גם באירוע האחרון המשטרה הגיעה למקום תוך דקות והזעיקה מיידית את הצוות. "עשינו הכול כדי להציל את חייהן", אמר גורם בצוות לוואלה. "המשטרה השתמשה בכל האמצעים הטכנולוגיים על מנת לאתר את הנערה שקפצה אל מותה לאחר שנעדרה למספר שעות לפני הטרגדיה, לצערנו בניגוד לפעם הראשונה של ניסיון ההתאבדות בו הצלחנו להציל אותן, הן חזרו הפעם שוב לאותו מקום, ולא היה זמן סביר שיאפשר לצוות המשא ומתן לפעול במקום. מיד בהגעתנו למקום, הן קפצו מהגג, ולא היה אפשר לעשות דבר, הוקפצנו לזירה מהר מאוד, תוך פחות מ-2 דקות היינו שם, אך הנערות כבר קפצו ולא היה אפשרות לעשות דבר".