אייל כהן, בן 43 מרחובות ואב לארבע בנות, התגייס למילואים ב-7 באוקטובר מתוך תחושת שליחות. כחודשיים לאחר מכן, ב-16 בדצמבר, נפצע באורח קשה מאוד בקרבות בחאן יונס, ועבר מאז 16 ניתוחים ושיקום ממושך שטרם הסתיים.
אלא שכעת, לצד מאבקו האישי לשיקום, הוא נאבק על סיוע לא פחות חשוב, השארת המטפלת של אמו הסיעודית בארץ. מי שיכול לעזור הוא שר הפנים, אבל זה כאמור אין לאחר התפטרות השר לשעבר משה ארבל כחלק מהסערה הפוליטית.
אמו של אייל, פנינה כהן בת ה-85, מתמודדת עם פיברומיאלגיה קשה, ונעזרת במטפלת סיעודית מנפאל. המטפלת נלי, לדברי המשפחה, "חמה, מסורה, דוברת עברית והייתה שם לצד אמי ברגעים הקשים ביותר, כשאני הייתי מורדם ומונשם בטיפול נמרץ".
במכתב הבקשה להמשך העסקתה מטעמים הומניטריים שהגיע לידי וואלה נכתב: "המטפלות הקודמות לא יצרו קשר טוב עם אמא, טיפלו בה בגסות ובחוסר סבלנות. לעיתים היו כועסות ומעקמות פרצוף, מבלי לכבד את מצבה הבריאותי. עוד כתבות כי "נלי הגיעה אליהם כמלאך משמיים ובזמן פציעתו של אייל היא הייתה שם בשבילה ואף הייתה היחידה שהייתה גם מעלה חיוך על פניה ואמא אוהבת את נלי ומעריכה אותה מאוד".
אלא שכעת, לאחר תום תקופת האשרה, בקשת המשפחה להארכת הוויזה נדחתה.
לדבריו, ההחמצה נבעה מחוסר ידע: "לא היינו מעורבים מספיק בזמן, והגשנו את הבקשה באיחור של חודשיים. הבהרנו את זה לוועדת החריגים, הסברנו שמדובר באישה מבוגרת, אם לשני לוחמים במילואים, סבתא ל-10 נכדים קרביים אבל נדחינו על הסף".
לטענתו, בירור עם אגף ההיתרים העלה כי חריגה ממועד ההגשה היא סיבה לפסילה אוטומטית, גם במקרים אנושיים כפי שאכן המקרה. יתרה מכך, נמסר לו כי "אין שר פנים כרגע שיכול לאשר את הבקשה ולכן אין עם מי לדבר".
"זה פשוט מטורף", אומר כהן בשיחה עם וואלה. "אנחנו מדינה במצב חירום, אין ממשלה מתפקדת, ואין גורם אחד שיכול להפעיל שיקול דעת אנושי. אמא שלי חיה לבד, לא מקבלת תמיכה נפשית או טיפול פסיכולוגי. היא לא מבקשת הרבה רק את אותה אישה שמכירה אותה, שנמצאת איתה, אוהבת אותה ודואגת לה באמת".
לדבריו, הוא ניסה לפנות גם ליועצים לשעבר של שר הפנים, אך נענה כי "אין מי שיכול לטפל בזה כעת".
הפוסט שהעלה אייל בעמוד הפייסבוק שלו עורר הדים רבים, אך פתרון ממשי טרם התקבל. "גדלנו על ערכים של ציונות, מסירות, שליחות. אני לא מבקש מדליה, רק שיראו אותנו. שמישהו במדינה הזו ייקח אחריות ויאפשר לאמא שלי להזדקן בכבוד".
מרשות האוכלוסין נמסר ל-וואלה כי הנושא בבדיקה.