בעקבות התפשטות האש סמוך ליישובים בירושלים ובסביבת בית החולים הדסה עין-כרם, משרד הבריאות, משרד הרווחה ועיריית תל אביב-יפו הכריזו על שורת צעדים דרמטיים - בהם ביטול חגיגות עצמאות בת"א, פינוי יזום של מוסדות רווחה וקריאה להתרחק ממוסדות רפואיים באזור הסכנה, כמו גם פינוי בתי-חולים. חמ"לים נפתחו, מסגרות מוכנות לקליטה, ושר הבריאות אוריאל בוסו הגיע לחפ"ק המרכזי שמנהל את אירוע השריפה יחד עם צוות המשרד.
משרד הבריאות: "על מטופלים היכולים להתפנות עצמאית לעשות כן בבטיחות ובמהירות ככל האפשר"
במשרד הבריאות הסתיימה הערכת מצב בראשות המנכ"ל משה בר-סימן טוב ובהשתתפות הגורמים הרלוונטיים במשרד - הוחלט לנקוט במספר צעדי מניעה, בין היתר המשרד קורא להימנע מלהגיע לבית החולים הדסה עין-כרם אלא במקרה חירום רפואי. עוד נקבע כי חולים עם צרכים מיוחדים מהיישובים הסמוכים לאזור השריפה (מסילת-ציון, נווה-שלום, תרום, תעוז, בקוע, נחשון, מבוא-חורון, משמר-איילון, שעלבים ונוף-איילון) יפונו על-ידי אמבולנסים של מד"א לדיור מוגן. המשרד מבקש ממטופלים היכולים להתפנות עצמאית לעשות כן בבטיחות ובמהירות ככל האפשר.
כמו-כן, לצד פתיחת חמ"ל משרד הבריאות, בית החולים 'איתנים', המוסד הסיעודי 'פרוטיאה בהר' ומוסד הגמילה לנוער 'רטורנו' יפונו באופן מונע על-ידי אוטובוסים שהוכנו לכך מבעוד מועד. כהיערכות לשלב הבא בית החולים 'הרצוג' הונחה להיערך לפתיחת מתחמים תת-קרקעיים, ומבית החולים 'איתנים' פונו 104 מטופלים.
המחלקות לשירותים חברתיים ברשויות הקולטות יתוגברו על-ידי משרד הרווחה
משרד הרווחה והביטחון החברתי פועל במתכונת חירום לפינוי מסגרות רווחה באזור הרי ירושלים ומטה יהודה. בהערכת מצב שקיימה הנהלת המשרד הוחלט על פינוי מספר מסגרות רווחה באזור ומסגרות נוספות קיבלו הנחיה להיערך לפינוי מיידי בהתאם להתפתחויות בשטח ולהפעיל את מערך ההיסעים.
מסגרות רווחה ברחבי הארץ ערוכות לקליטת מאות דיירים מהאזורים המפונים. המחלקות לשירותים חברתיים ברשויות הקולטות יתוגברו על-ידי המשרד כדי להבטיח קליטה רציפה, בטוחה ורגישה לצרכים.
בעקבות שריפות הענק פתחה תנועת 'בני עקיבא' קו סיוע בחירום למשפחות וקהילות שנפגעו מהשריפות. חמ"ל 'הנני' (052-3660779) של התנועה יפעל על-מנת לתת מענה לכל פניה שתגיע מכל רחבי הארץ - בין היתר שינוע של ציוד מאזורי הפינוי, סיוע באירוח של משפחות, סיוע לקשישים, עזרה עם הילדים, ציוד חסר, ועוד.
חברת 'הפניקס' הקימה מוקד חירום למתן מענה ראשוני לצרכי מבוטחיה: 5070*.