אירועי 7 באוקטובר בהם נרצחו ונחטפו תצפיתניות מאוגדת עזה, עוררה ביקורת ציבורית חריפה כלפי צה"ל בשל היחס לתנאי השירות של התצפיתניות ומעמדן בחטיבות המרחביות.
במערך הגנת הגבולות בוצעו עבודות מטה שישפר בצורה דרמטית את יחס המפקדים, תנאי השירות וההכשרה. זאת, במטרה לעודד להתגייס למערך הכולל משמרות ארוכות, יציאות מורכבות, אחריות כבדה בגזרה מבצעית אך עם משמעות גדולה.
שלב ראשון - כנסים:
במערך הגנת הגבולות הוחלט לקיים לפני הגיוס כנסים למועמדות לשירות ביטחון כתצפיתניות ולקיים שיחות עם המשפחות ב-Zoom. זאת, כדי לצמצם את פערי הידע על התפקיד ולהסביר עליו במטרה להפיג את החששות.
שלב שני - "אחות גדולה":
במערך הוחלט כי חניכות בקורסי פיקוד ילוו בין 6-5 מועמדות לשירות ביטחון (מלש"ביות) במשך 4-3 חודשים טרם הגיוס. לדברי גורמים בצבא שמצויים בתהליך, "הקבוצות יהיו על בסיס מיקום גיאוגרפי. התהליך יכלול שיחות אישיות ופתיחת קבוצת ווטסאפ משותפת. תוך כדי ההכנות, יעבירו להן ולמשפחותיהן סרטונים ותמונות מהשטח כדי להראות את תנאי השירות, כולל תמונות של המגורים ומתקני ההכשרה כדי להוריד את החשש".
בנוסף, הוחלט כי החניכות ילוו את המלש"ביות בשרשרת החיול בבסיס הקליטה והמיון (בקו"ם) בתל השומר, ואף ייסעו איתן לבסיס ההכשרה של חיל הגנת הגבולות (בהל"ג). לוואלה נודע כי צה"ל עבר את מכסת הגיוס שהוצבה למפקדי התצפיתניות.
שלב שלישי - היום הראשון בצה"ל
דוכני אוכל והפנינג יוקמו עבור החיילות כשיגיעו לבסיס, ועל המיטות בחדרים יונחו המדים החדשים וציוד נלווה מבלי לחתום עליהם באפסנאות כדי להנעים את היום הראשון בצה"ל.
שלב רביעי - הגנה עצמית:
במערך הוחלט להכשיר את התצפיתניות בירי ב-M16 מקוצרים, ולאחר מכן לשאת אותו כשיצאו הביתה כדי לשפר את רמת הביטחון האישי. עד כה, עברו התצפיתניות תרגולי נשק, מקרים ותגובות, ירי לאחר מאמץ ואימוני קרב מגע עם ובלי נשק. כמו כן, הוגדרו תנאי סף ליציאה עם נשק הביתה.
שלב חמישי - העלאת הכשירות לסגירת מעגלים:
במסגרת ההכשרה הוחלט לחדד את הנהלים והכשירויות לסגירת מעגלים על אויב. לכן, הועלו שעות האימונים בסימולטור, ונוהל העברת המידע בזמן אמת חודד: רואה, מעריכה וממליצה למפקדים לביצוע. בנוסף, הוחלט על תרגול מתארים בלילה וביום, שטח בנוי, פתוח וסבוך. כמו כן, בשלב ההכשרה תכיר כל תצפיתנית את גזרת הפעולה אליה היא מיועדת ותתאמן עליה לפני המעבר לגזרה.
שלב שישי - תנאי שירות (ת"ש):
מפקדי גדודי האיסוף יתנו דגש על חלוקת הנשקים בגזרות, איכות הכיסאות וסביבת העבודה, מטבחים, פינות קפה והווי ביחידות השונות.