אלפי צוותי רפואה פתחו היום (חמישי) בשביתה במחאה על האלימות המופנית כלפיהם מצד מטופלים. במקביל, מאות רופאים ורופאות, אחים ואחיות, מפגינים בשעה זו בבתי החולים אסותא באשדוד ורמב"ם בחיפה - והפגה מרכזית צפויה להתקיים בצומת עזריאלי בשעה 17:00.
צוותי הרפואה נחשפים כמעט בכל יום למקרי אלימות קשים, עם מאות תקיפות פיזיות ומילוליות מדי שנה. שתיים מהן, רופאה ואחות שנפלו קורבן לאלימות, סיפרו לוואלה! על מקרים אישיים שחוו וקראו לממשלה לפעול בדחיפות לטיפול במגיפה.
"מכה אחת ואת בטיפול נמרץ"
"אני 19 שנים במקצוע ואני דואגת להיות רופאה טובה, אבל צריך להבין שגם אנחנו בני אדם. יכולת ההשפלה שאפשר להגיע אליה היא בלתי אפשרית", שיתפה ד"ר אוולין דגן, רופאת משפחה בקופת חולים לאומית בתל אביב. לדבריה, זה קורה "מפקידות הקבלה ועד לאחיות ולרופאים".
ד"ר דגן סיפרה על מקרים קשים של אלימות שכללו איומים בסכין שחוותה בעבר, אותם היא מתארת כ"חוויה נוראית". "לפני כשבע שנים נכנס למרפאה בחור חסון עם חזות מלחיצה. הוא היה עם רקע פסיכיאטרי, ואני רואה שכתוב לא לתת לו תרופות. הוא רוכן קדימה עלי ושולף סכין יפנית מתחת לשולחן. נתתי לו את המרשם ולאחר מכן הזעקתי משטרה שלקחה אותו למעצר. אני נזכרת באירוע הזה וזוכרת שבאותו רגע רק חשבתי שלא אראה את הבנות שלי יותר. זה צומת בחיים שאתה תמיד חוזר אליך", שיתפה.
"המקרה השני היה לפני שנה. קראתי לתור הבא והוא לא נכנס, יצאתי החוצה ובדקתי מה קורה, שאלתי אותו למה הוא לא נכנס והוא לא עונה לי ולא נכנס. הלכתי להכין קפה והמשכתי את העבודה כי הוא לא נכנס. סיימתי את היום והלכתי הביתה. הוא התקשר למוקד והתחיל לאיים עלי מול המוקדנית, הוא קילל אותי ואמר לה 'מכה אחת והיא בטיפול נמרץ'. שמעתי את ההקלטה ולא האמנתי שזה קורה לי. מנהלת הסניף והמשטרה עטפו אותי וניסו להרגיע אותי, אבל זו חוויה נוראית גם אם אין בה אלימות פיזית", סיפרה.
ד"ר דגן קראה לממשלה "לתת גב" לצוותים הרפואיים. "חייב להפסיק את השירות ישר כשהמטופל רק מתחיל לדבר בזלזול או בתוקפנות. השירות מפסיק כשאומרים לך 'יאללה יאללה'. כולם צריכים להבין שהצוותים עושים הרבה בשביל המטופלים, אנחנו בנתינה של לפחות 100%, לפעמים יותר מזה".
"אם האבטחה לא היו באים הוא היה הורג אותי"
רעות ולדר, אחות מיון בבית החולים קפלן, סיפרה: "לפני כשנה הייתי אחות במיון, קראתי לבא בתור ונכנס אדם בלווי של אבא שלו. התחלתי בתשאול והמטופל לא משתף פעולה ומתעסק בנייד שלו. הוא אמר לי שהוא לא מרגיש טוב, שאלתי אותי מה כואב או מה לא טוב והוא אמר 'לא יודע, אני לא רוצה להגיד, את לא רוצה לבדוק אותי לא צריך'. לקח את הגיליון והלך, משהו באינטואיציה שלי הרגיש לי לא טוב מולי. למרות שכל יום אני חווה צעקות ומטופלים קשים, זה לא משהו נדיר, במקרה הזה זה הרגיש לי חריג ממש, ולכן קראתי לביטחון".
"ישבתי בחדר וכתבתי גיליון ופתאום הוא בא לחדר ובעט בדלת והצליח להוציא אותה מהמקום, הוא הצמיד אותי לקיר וצעד אלי: 'עכשיו את בודקת אותי', הוא אמר. באותו רגע לא האמנתי שזה קורה לי, במזל הביטחון הגיעו ותלשו אותו ממני כמו בסרטים. אם הם לא היו באים הוא היה הורג אותי".
"יש לנו כפתור מצוקה, אבל זה מגוחך כי מי מסוגר ללחוץ על כפתור מצוקה. את פשוט קוראת במקום. שאלו אותי אם אני רוצה להגיש תלונה במשטרה, אבל הרגשתי שזה חסר ערך כי הדברים נסגרים בלי כלום. שכנענו אותי, ובשביל הצדק אמרתי נעשה א זה. השוטר אמר לי שהוא מוכר להם, ואחרי כמה חודשים קיבלתי מכתב שהתיק נסגר מחוסר ראיות. וזה פשוט נורא כי היו מספיק עדים במקרה הזה והם לא תשאלו אותם בכלל. זה אמור להיות בראש סדר העדיפויות של המשטרה, אם זה היה קורה בתחנת משטרה אין סיכוי שזה היה נגמר בלי כלום. בסוף כשאת מפחדת את מטפלת פחות טוב והאירועים מדבקים ומסלימים אחד את השני. כשדופקים בדלת בחוזקה אני עדיין קופצת מהכיסא".
"אני רוצה שנקבל שוויון מול עובדי ציבור אחרים, כך שאם מישהו מאיים זה יקבל עונש חמור ויעצר. ולתת לגורמי ביטחון יותר סמכויות, ואי אפשר לחכות למשטרה לכל דבר. הם נורא מפחדים להתערב, אלא אם יש אלימות של ממש וצריך לתת להם יותר מרחב פעולה".
1,675 מקרי אלימות מילולית, איומים או פגיעה ברכוש
בהודעת הצוותים הרפואיים לקראת ההפגנה הצפויה הערב בתל אביב שפורסמה בפייסבוק נכתב: "בעקבות אירועי האלימות הקשים נגד צוותי הרפואה - אנו יוצאים לרחובות! דמם של הרופאים והרופאות במדינת ישראל אינו הפקר. אנו קוראים למקבלי ההחלטות לפעול ללא פשרות וללא דיחוי ליישום בשטח של הצעדים שסוכמו כדי להבטיח את ביטחונם של הצוותים הרפואיים".
לפי נתוני משרד הבריאות, חלה עלייה של 33% במקרי האלימות בחצי השנה הראשונה של 2022. כמו כן, מאז תחילת השנה אירעו 112 מקרים של תקיפה ואלימות פיזית כלפי אנשי צוות רפואי, ו־1,675 מקרים של אלימות מילולית, איומים או פגיעה ברכוש