מנכ"ל שטראוס אייל דרור הודיע היום (שלישי) כי כל לקוח שקנה מוצר שוקולד יקבל עבורו פיצוי כפול. זאת, יממה לאחר שהחברה הודיעה על ריקול, בעקבות חשד לסלמונלה במוצרי השוקולד שלה. "אנחנו משתדלים לתת מענה לכל החששות", אמר.
דרור אמר כי "אנחנו משתדלים לתת מענה לכל החששות, אנחנו מודעים לעוגמת הנפש. אני מדגיש כי לקוח שיפנה אלינו יקבל פיצוי כפול. אני מודע לכך שזמני ההמתנה ארוכים ומבטיח שנחזור לכל הפונים. אני מעדכן גם כי אנחנו ממתינים לבדיקת תוצאות המעבדה וברגע שנדע אותן נעדכן. אני רוצה להתחייב כי אנחו עושים הכול כדי לתקן את התקלה בצורה יסודית".
עוד בוואלה!
חברת שטראוס הודיעה אתמול בבוקר על הורדת המוצרים מהמדפים בעקבות חשש לחיידק הסלמונלה במספר מוצרי שוקולד של עלית. הריקול החל רק אתמול, וזאת למרות שבשטראוס קיבלו אינדיקציות לקיום חיידק הסלמונלה במפעל כבר ב-19 באפריל, ועדכנו בכך את משרד הבריאות כבר בחול המועד. בריאיון ל"תכנית חיסכון" בערוץ 12 הסביר זאת מנכ"ל שטראוס אייל דרור בכך שבחברה נלקח מקדם בטיחות למקרים אלה, ולכן המוצרים החשודים טרם הגיעו לשוק.
בעקבות זאת, אתמול בערב הודיעה גם חברת יוניליוור ישראל ריקול של מספר ממוצרי גלידת שטראוס שהיא משווקת. זאת, מפני שמפעל השוקולד בו נמצא החשדלסלמונלה מספק שוקולד נוזלי עבור חברת הגלידות. יוניליוור עדכנה כי החליטה לנקוט כמשנה זהירות, וזאת על אף ששטראוס אישרה לה כי חומרי הגלם שסיפקה לה נמצאו תקינים.