תוכנית העבודה של סלקום: צמצום בסבסוד המכשירים ועדכון תעריפים

בשבוע שעבר התכנסה הנהלת סלקום למרתון דיונים לקביעת תוכנית העבודה של החברה לטווח הקצר והבינוני. המנכ"ל החדש, ד"ר יצחק פטרבורג, מתכוון לגבש בימים הקרובים, על סמך ההמלצות שקיבל, את תוכנית העבודה של החברה שתפקידה יהיה להשיג התייעלות מבנית וארגונית, להעלאת ההכנסות והגברת הרווחיות של סלקום.

ל-TheMarker נודע כי ההמלצות לגיבוש תוכנית העבודה כוללות פחות גיוסים של לקוחות חדשים בטווח הקרוב ושמירה על לקוחות קיימים. בסלקום מתכוונים לטפח לקוחות בעלי הכנסה ממוצעת למנוי גבוהה.

בסלקום מעריכים שתימשך מגמת הצמצום בסבסוד המכשירים בשוק והיא מתכוונת לעודד מעבר למכשירים מתקדמים אצל לקוחות המרבים להשתמש בשירותים מתקדמים. סלקום החליטה, למעשה, להמשיך ולמקד את מירב המאמצים שלה בשיווק ללקוחות קיימים.

בסלקום חוזים כי ההתמקדות בשנה הקרובה תהיה לא רק בנתח שוק, אלא גם ברווחיות ובאיתנות הפיננסית. חברי ההנהלה קבעו בדיונים כי רמות התעריפים בשוק הסלולר הישראלי נמוכות משמעותית בהשוואה לשווקים מקבילים בחו"ל ומצב זה פוגע ברווחיות. על כן, צפויה הנהלת סלקום לעדכן את התעריפים שלה בשוק בצורה סלקטיווית, לפי קהלי מטרה ומאפייני שימוש שונים. ההתייעלות תושג, להערכת הנהלת החברה, רק על ידי שיפור השירות ללקוח. במישור זה ממליצה ההנהלה לפתוח ערוצים לשימור לקוחות, שינוהלו ממטה החברה. כמו כן, סלקום מתכוונת להסיט משאבים נוספים לשפר את השירות ללקוח, כשאחד השיפורים יתבטא בשינוי מבנה חשבונית החברה.

סלקום תעשה מאמץ להחיש את ההטמעה והקליטה של שירותי הערך המוסף - שירותי תוכן, וידיאו, אינטרנט ושירותים מבוססי מקום.

המנכ"ל ד"ר פטרבורג והנהלת החברה יגבשו תוכנית פעולה סופית כבר בימים הקרובים ויתאימו את כוח האדם בחברה מחדש, בהתאם למשימות וליעדים החדשים. יישום התוכנית יחל כבר מתחילת חודש פברואר.