לוטפיה מחמוד זבאד, תושבת באקה אל-גרבייה שטיילה עם בתה בצרפת, נעדרת מזה שלושה שבועות. האישה נראתה לאחרונה בשדרת שאנז אליזה בפריז. במשרד החוץ מסרו כי הם מטפלים במקרה. בהודעה נמסר כי "המקרה מוכר ומטופל בכל הערוצים על ידי המחלקה לישראלים בחו"ל באגף לעניינים קונסולריים במשרד החוץ וקונסול ישראל בפריז, שנמצאים בקשר רציף עם בני המשפחה".
עוד הוסיפו כי "הקונסול מצוי בקשר עם גורמי המשטרה המקומית אשר הפיצו תמונת הנעדרת בכל בתי חולים או שירותי הצלה וסעד, זאת לאחר שהשגרירות פנתה באגרת רשמית לבקש סיוע השלטונות הצרפתיים באיתורה".