11 בני אדם נהרגו הבוקר בפיצוץ באוטובוס קו 20 של אגד ברחוב מקסיקו בשכונת קרית מנחם בירושלים. ממד"א דווח כי 48 פצועים פונו לבתי החולים הדסה עין כרם, הר הצופים ושערי צדק. מצבם של שמונה מהם קשה והשאר בינוני וקל. שתיים מההרוגות, אחת מהן כבת 14, הגיעו לבית החולים במצב אנוש ושם מתו מפצעיהן. הזרוע הצבאית של החמאס, ארגון עז א-דין אל קאסם, נטלה אחריות לפיגוע, כך דיווחה תחנת הטלוויזיה של החיזבאללה, אל מנאר.
עד כה הותרו לפרסום שמותיהם של שישה הרוגים, כולם תושבי ירושלים: הודיה אסרף, בת 13, שהובאה למנוחות בצהריים בבית העלמין בגבעת שאול; אלה שרשבסקי, בת 44, ובנה מיכאל, בן 16; מרינה בזרסקי, בת 46; דקלה זינו, בת 20; וסימה נובק, בת 56.
מפקד מחוז ירושלים במשטרה, ניצב מיקי לוי, אמר כי מחבל מתאבד פוצץ עצמו כשעלה לאוטובוס. במקום מוטלת גופה נוספת, ככל הנראה מדובר בגופת המחבל. ממד"א נמסר כי רוב הנפגעים הם הם תלמידים שהיו בדרכם לבתי הספר ועולים. משרד החינוך שלח לגנים ולבתי הספר בשכונת קרית מנחם צוותים של פסיכולוגים ושל יועצים חינוכיים. מוסדות החינוך התבקשו להכין רשימות נוכחות של התלמידים.
עדי ראיה דיווחו כי הפיצוץ אירע בחלקו הקדמי של האוטובוס. על הגבעה ממול לזירת הפיגוע התקהלו אזרחים, ובמקום התארגנה הפגנה ספונטנית. בין הקריאות הרבות נשמעים דברי נאצה, וקריאות "מוות לערבים".
מפכ"ל המשטרה, רב ניצב שלמה אהרונישקי הגיע למקום זמן קצר אחרי הפיגוע ואמר שכוחות המשטרה פועלים באזור על מנת לאתר את מי ששיתפו פעולה עם המפגע. אהרונישקי הוסיף ואמר כי לא היו התרעות נקודתיות. בכיר בפתח העריך שאת הפיגוע ביצע ארגון החמאס. על פי הערכות המשטרה, המחבל המתאבד הוא נאאל עזמי אבו הילייל, בן 23 מהכפר דורא שבדרום הר חברון, שהתגורר בחודשים האחרונים באל חאדר שליד בית לחם. "הארץ" דיווח כי בצהריים עצרו כוחות הביטחון את אחיו ואת אביו.
שר הביטחון, שאול מופז, קיים התייעצות ביטחונית עם קציני צה"ל והשב"כ, בעקבות הפיגוע. בצהריים ייפגשו מופז ונציגי מערכת הביטחון עם ראש הממשלה, אריאל שרון. מקורות ביטחוניים אמרו כי עדיין לא גובשה תגובה ישראלית לפיגוע.
עד ראייה שהיה במקום בזמן הפיצוץ סיפר בקול ישראל כי היה עד לרגעים הראשונים שלאחריו: "ראיתי את האנשים שרועים על החלון, ראיתי אנשים שיצאו מהחלון. פיניתי את הרכב שלי ובאתי לעזור לשוטרים באבטחה כאן כי אני מאבטח". תמי רביבו, תושבת ירושלים, היא נוסעת קבועה בקו 20 בכל בוקר. בראיון לגלי צה"ל סיפרה: "הייתי הבוקר באוטובוס. בדרך כלל אני יושבת באמצע, אבל היום התיישבתי בסוף, התחלתי לקרוא תהילים, ופתאום נשמע בום".
יוסי לוי, עד ראיה נוסף סיפר: "האוטובוס היה בדרכו משכונת קרית מנחם למרכז ירושלים. ההתפוצצות היתה בעת שעמד בתחנה האחרונה ביציאה מהקריה. הרבה הורים מודאגים מגיעים לכאן". שרלין וייצמן, תושבת השכונה, סיפרה: "התעוררתי מהרעש, ראיתי להבות, עשן וגופות. הבנתי מיד מה קרה".
מספרי חירום
מספרי החירום בבתי החולים בירושלים:
הדסה הר הצופים: 1255121
הדסה עין כרם: 1255122
שערי צדק: 1255125
עיריית ירושלים פתחה מוקד חירום: 1255023106
משרד הקליטה הקים קו טלפון חירום לעולים: 6214521-02