"תבל" קונסת לקוחות המחוברים רק לחבילת הבסיס

חברת הכבלים "תבל" קונסת לקוחות בעלי ממיר דיגיטלי המנויים לחבילת הבסיס בלבד. הקנס בסך עשרה שקלים לחודש מוגדר תחת השם "תוספת בהיעדר חבילות".

בקול ישראל דווח כי הלקוחות "המסתפקים במועט" נדרשים לשלם 165 שקלים בחודש בעבור המנוי במקום 154 שקלים בלבד. חשוב להבהיר שכל הזמנת ערוצים נוספים גוררת תוספת כספית לדמי המינוי. הממונה על הגנת הצרכן במשרד התעשיה והמסחר, עו"ד יצחק קמחי, אומר כי "מדובר בדרך מקוממת לכפות על מנויים חבילות וערוצים נוספים - למרות שאינם חפצים בהם".

גם במועצה לצרכנות יצאו נגד שיטת החיוב המקוממת. גלית אבישי, מנכ"לית המועצה, אמרה כי "ההמצאה הזאת של חברת תבל לא רק שהיא צינית ואבסורדית, היא מצטרפת לשורה של דוגמאות לפעילות אנטי צרכנית שמבצעות חברות הכבלים". אבישי הסבירה כי "מדובר בפגיעה סדרתית בצרכנים וניסיון לאלץ אותם לצרוך שירותים נוספים מהחברות - כאן אנחנו אומרים די". מנכ"לית המועצה לצרכנות תובעת ממועצת הכבלים והלויין להפסיק את הגביה ולהחזיר את הכספים ללקוחות.