"עברתי שבעת מדורי גיהנום, מחלת מעיים קשה שכללה כאבי בטן קשים ושלשולים פתאומיים", אמר גדי שבתאי, תושב ראש הנקרה שאכל מהנקניק של חברת יחיעם שרכב מסניף רמי לוי בנהריה. "לנקניק החשוד היו גווני צהוב ושחור, במקום צבע ורדרד ורגיל כמו שאר הנקניקים שנמכרים בסופר". הוא הוסיף כי היה מרותק למיטה "במשך שעות וימים ארוכים".
אתמול הודיעה חברת יחיעם כי היא מסירה נקניקים מהמדפים בעקבות תלונות של לקוחות. לדברי החברה, בשל פגם באריזה, צבעם של הנקניקים השתנה. על פי הודעת החברה, מדובר בנקניקים מסוג פסטרמה ברביקיו, פסטרמה של פעם, פסטרמה מעודנת, חזה הודו בדבש, סלמי תה, סלמי איטלקי מפולפל 200 גרם, וכתף בקר מעושן, שנושאים את תאריך התפוגה 21 בנובמבר 2016, במשקל 200 גרם. מוצר נוסף שנכלל בהודעה: סלמי סרוולד הנושא את תאריך התפוגה 21 בפברואר 2017, במשקל 150 גרם.
"הנקניקים החשודים נמכרים רק ברשת 'רמי לוי' באריזות מיוחדות במשקל ייחודי של 200 גרם", מספר שבתאי לוואלה! NEWS, "לאחר שנתקפתי במחלת המעיים הקשה, החלטתי לפתוח בתחקיר אודות הנקניקים החשודים. חשבתי שמדובר רק בנקניקים מסוג מסוים, אך להפתעתי המרה, שהסתובבתי ליד מקרר המוצרים של 'יחיעם' בסניף רמי לוי בקריית שמונה ראיתי עוד נקניקים מקולקלים בגווני צהוב שחור".
לאחר שהבין כי לא מדובר בתופעה חד פעמית, החליט שבתאי לפעול. "תחילה התקשרתי לשירות הלקוחות של יחיעם, אך לצערי נתקלתי בקו מנותק וחוסר מענה", סיפר, "ניגשתי בעצמי אל מנהלי סניפים ברשת רמי לוי והצגתי בפניהם את המוצרים הפגומים, אחד המנהלים הסכים איתי ואמר לי 'נקניקים אלה לא ראויים למאכל כלבים ובהמות'". לדבריו של שבתאי, המנהלת בסניף נהריה של הרשת אמרה לו כי היא הסירה בעצמה המון מוצרים מהמדפים בשל מראם המשונה.
לאחר מכן הגיע שבתאי למשרד הבריאות בעכו כשבידו צידנית מלאה בנקניקים שרכש ברחבי הארץ והגיש תלונה נגד מפעל הנקניקים. "פקחי המשרד היו מזועזעים מצבע הנקניקים", סיפר שבתאי, "אחת המפקחות אמרה לי שהיא שנים רבות בתחום ואף פעם לא נתקלה במצב בצבע כזה חשוד, צבע שככל הנראה מצביע על בעיה". הנקניקים הועברו לבדיקת משרד הבריאות ובשבועות הקרובים אמורה להתקבל תוצאת הבדיקה.
"זמן קצר לאחר הגשת התלונה קיבלתי טלפון מאחד הבכירים במפעלי יחיעם שאמר לי ששלח צוותים למרכולים לבדוק את הסחורה החשודה", המשיך שבתאי, "חבל שיום למחרת ביקרתי שוב ברמי לוי בנהריה, והנקניקים החשודים עדיין היו על המדף".
"מדובר במספר בודד של אריזות"
ממשרד הבריאות נמסר בתגובה: "התלונה מוכרת לנו והמוצרים נשוא התלונה נשלחו לבדיקות מעבדה. מבדיקה ראשונית מול המפעל עלה כי מדובר בפגם באריזה במספר בודד של אריזות הנמכר לרשת רמי לוי בלבד אשר גרם לשינוי צבע ואולי לקלקול. החברה ממפה בתיאום עם משרד הבריאות את כלל פרטי המוצרים בהם קיים חשש לפגם באריזה".
מחברת יחיעם נמסר בתגובה כי "עקב תלונת לקוח על מוצר של מעדני יחיעם מסדרת המעדניה שנרכש על ידו ברשת רמי לוי , ביצעה מעדני יחיעם בדיקה של קו המוצרים הארוזים שהיא מייצרת במיוחד עבור הרשת. מבדיקת החברה בחנויות הרשת נמצאו מספר קטן של מוצרים שאריזתם נפגמה (חתך בחלק העליון של האריזה העלול לגרום לשינוי צבע המוצר). החברה, בשיתוף פעולה עם הרשת, פועלת להסרת כל מוצרי סדרה זו מהמדפים. לקוחות שרכשו מוצרים של מעדני יחיעם מסדרת המעדניה במרכולי הרשת (רשימת המוצרים ותאריכי התפוגה מפורטים מטה) ומזהים שינוי בצבע של המוצר כאשר הוא עדיין באריזתו המקורית השקופה, מתבקשים שלא לצרוך אותם ולהחזיר אותם לחנות שממנה ניקנו לצורך קבלת זיכוי או ליצור קשר עם המפעל בטלפון 1800336969 / 0503750015. נדגיש כי סדרת 'המעדניה' אשר בה התגלו מספר מצומצם של אריזות פגומות ובשל כך עלולים המוצרים להיות מקולקלים, נמכרת רק במרכולים של רשת רמי לוי. כל הפעילויות המפורטות מעלה בוצעו בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות. מעדני יחיעם רואה חשיבות עליונה באיכות ותקינות מוצריה, והיא תמשיך לפעול לניטור וטיפול מיידי בתקלות ככל שקיימות, תוך שקיפות מרבית ושיתוף פעולה עם רשויות הבריאות".
ברשת "רמי לוי" בחרו שלא להגיב.