מחקר: התנצלות משפיעה באופן חיובי על תהליכים פיזיולוגיים

רובנו מודים כי התנצלות היא מהלך טבעי לאחר טעות. עתה מעניק מחקר חדש הוכחה מדעית לכך שהתנצלות עושה טוב לא רק לנפש, אלא גם לגוף. "הנתונים שבידנו מאשרים כי התנצלות בעלת השפעה חיובית ומיידית על התהליכים הפיזיולוגיים בגוף" קובע ד"ר אוורט וורטינגטון מאוניברסיטת ריצ'מונד שבארה"ב.

במחקרם של וורטינגטון ועמיתיו, נחקרו 61 תלמידי קולג' - 32 גברים ו-29 נשים - שהתבקשו לדמיין כי נשדדו, וכי השודד התנצל לאחר מעשה, החזיר להם פריטים שגנב וביקש את מחילתם.

תוצאות המחקר גילו כי קצב לבם של הסטודנטים הואט וערכי לחץ הדם ירדו לאחר שדמיינו את הגנב מתנצל על מעלליו. גם מתח השרירים בפניהם של הסטודנטים נרפו ויצרו פחות קמטי גבות.

כאשר הסטודנטים דמיינו כי הגנב משיב להם את רכושם, מתנצל ומפצה אותם על עוגמת הנפש שגרם, חוו ירידה בעוצמות הכעס והזעם. הסטודנטים דיווחו כי הרגישו תחושת סלחנות, הכרת תודה ואמפטיה ופחות זעם, חששות ופחדים, וחשו כי השליטה שבה אליהם. ממצאי המחקר פורסמו בפגישה השנתית של אגודת הפסיכופיזיולוגים בוושינגטון, ארה"ב.