נהג אוטובוס של אגד תועד מצלם נוסע מבוגר וצוחק עליו. בסרטון שהגיע לידי וואלה! NEWS נראה הנוסע מתיישב מאחורי הנהג באוטובוס בקו 10 בחיפה ושואל אותו אם הכרוז נשמע מרמקול או קול אנושי. "כן, הוא יושב אחורה, לך תסתכל, זה בן אדם בעצמו, הנה תיכף הוא יתחיל לדבר. תסתכל איפה הוא יושב, הוא בבגאז' מאחורה", התבדח הנהג על חשבונו.
הנוסע התמים האמין לנהג והלך לחפש את הכרוז בספסלים האחוריים. "הנה, תיכף תשמע, הוא יגיד לך התחנה הבאה, אבל מתוך הבגאז' הוא אומר את זה", אומר לו הנהג תוך שהוא מתעד את הנוסע המבוגר בטלפון הנייד שלו וצוחק. "לך עד הסוף, ראית אותו?", שאל. לאחר שהנוסע השיב שלא, הנהג המשיך: "אז כנראה שהוא ירד הבן זונה... הוא בחור טוב". לבסוף אמר הנהג: "אתם רואים איזה נוסעים אנחנו לוקחים? בבקשה".
מחברת אגד נמסר בתגובה: "כפי שנראה בסרטון ישנו קושי לאתר את זהות הנהג, שהתנהגותו אינה משקפת את הנורמות המצופות מנהגי החברה. על פניו אנו מגנים את התנהגותו של הנהג ופועלים על מנת לאתרו ולהעמידו בפני ועדת המשמעת של החברה".
