חצי פנסיון זה חדר מוצף?

מזג האוויר הסוער בפראג והשטפונות העזים המאיימים להציף את העיר העתיקה גרמו לבהלה בקרב ישראלים שתכננו ביקור בעיר. חלקם אמורים לטוס עוד הערב או מחר למקום שהוכרז כאסון לאומי. גופותיהם של שבעה בני אדם שטבעו בשטפונות נמשו מהמים, רבים הוכרזו נעדרים, אלפים אחרים פונו מבתיהם. למרות המצב הקשה חברות הנסיעות הישראליות לא מאפשרות לנוסעים שאמורים לצאת הערב לפראג לבטל את הטיול מבלי לשלם על כך את מלוא הסכום.

מרבית החברות טוענות שהמצב בפראג לא כל כך קשה כפי שהוא מוצג בתקשורת, אחרות מטילות את האשמה על ספקי הנסיעות שמחייבות אותם לטענתם לגבות 100 אחוז דמי ביטול. אפשרויות נוספת שמוצעות לנוסעים היא לדחות את הטיול או לשנות יעד, שינוי כזה כרוך בדרך כלל בתוספת תשלום.

בעקבות פניית וואלה! חדשות טוענים במועצה הישראלית לצרכנות כי סירוב סוכני הנסיעות לבטל את הטיסות לפראג למרות השטפונות מנוגד לחוק. במועצה נשענים על סעיף בחוק החוזים לפיו כל מקרה שנובע מכוח עליון כמו שטפונות אינו מהווה בסיס לתביעה של הפרת חוזה או פיצויים. בעקבות פניית וואלה! הודיעה הערב ספקית הנסיעות "נתור" כי נוסעים שאמורים לטוס מחר בלבד לפראג יוכלו לבטל את הנסיעה ללא חיוב.

אהרון הריבק, מדריך טיולים המתגורר בפראג מזה 13 שנים אמר לוואלה! חדשות כי מדובר במזג האוויר הגרוע ביותר שפראג חוותה מזה מאה שנים. "המשטרה הודיעה כי בתוך זמן קצר היא תסגור את שני הגשרים המרכזיים בפראג החוצים את נהר הוולטבה. מלונות הממוקמים בסמיכות לנהר הוצפו מהגשמים או שפונו מחשש להצפות שעשויות להיות. המצב כרגע ממש רע".

יהודה להב, מומחה לענייני מזרח אירופה: "כ-2,000 איש פונו מבתיהם והמצב קשה יותר בדרום צ'כיה ובאוסטריה". ההצפות האחרונות פקדו את צ'כיה בשנת 1997 אז נהרגו מעל ל-50 איש.